Отзыв перенесен администратором из раздела «Жалобы». Положительные характеристики пользователем не отмечены.

«К сожалению, для некоторых игроков азартная игра может из захватывающего хобби превратиться в проблему. Фонбет полностью поддерживает и разделяет политику ответственной игры, используемую во всем мире, и делает все для того, чтобы участники пари могли наслаждаться игрой, не теряя контроля.» — декларирует Фонбет.

На самом деле все иначе. Полгода назад я стал устанавливать лимиты на пополнение счета, чтобы контролировать зависимого от игры родственника. И в общем-то он стал играл по лимитам и ситуация более-менее нормализовалась. В 2022 году в феврале и до конца февраля был установлен лимит в 1000 руб. Поскольку человек зависимый, он предпринял попытку снять ограничение и написал запрос к Администрации, далее привожу дословную переписку:

Здравствуйте. Снимите ограничение на пополнение пожалуйста.
00:19
Ограничение на депозит Вы устанавливаете сами и снять его возможно только по окончанию срока его действия.
С уважением, Администрация
00:24
Т.е. мне теперь месяц надо ждать? Есть еще какие-то варианты?
00:25
Проверьте, пожалуйста, сейчас.
С уважением, Администрация.

Т.е. Фонбет декларирует одно, а потом полностью отказывается от своих же принципов! Сотрудники Фонбет указывают правило: «Ограничение на депозит Вы устанавливаете сами и снять его возможно только по окончанию срока его действия.
С уважением, Администрация», а через пять минут сами же его и нарушают. Правило четко указывает, что снять ограничение на депозит возможно ТОЛЬКО ПО ОКОНЧАНИЮ СРОКА ЕГО ДЕЙСТВИЯ. Тут нет двусмысленности, и никакие сотрудники не имеют права снимать ограничения ни по каким просьбам.

Таким образом, вследствие неправомерных действий сотрудников Фонбет, которые нарушили свое же правило ответственной игры, были потеряны средства и человек снова попал в зависимость. На запросы разобраться в ситуации, не снимать лимиты, аннулировать все пари после неправомерного снятия ограничения на пополнение, и вернуть потерянные средства, ответа не последовало.
Фонбет НЕ придерживается политики ответственной игры, которую декларирует, НЕ поддерживает зависимых игроков в решении их проблемы, а поддерживает их только в том, чтобы они приносили как можно больше прибыли.