Здравствуйте. Играл, выигрывал и проигрывал, в выигрыше до 30 тысяч рублей. Сегодня заблокировали сначала снятие средств, а затем и вход в аккаунт. В техподдержке ответили следующее:"Уважаемый клиент! ООО «Санторин», руководствуясь Правилами внутреннего контроля и Правилами организации азартных игр (п.п. 1.14.1.), уведомляет об отказе в зачислении денежных средств на счет клиента в едином центре учета переводов ставок. Вам необходимо обратиться в любой пункт приема ставок ООО «САНТОРИН» с документом, удостоверяющем личность, для получения уведомления о начале процедуры верификации и дополнительных мер по идентификации клиента."Но в моем городе и регионе нет пункта приема ставок БалтБет и они прекрасно это зная, заставляют меня ехать в соседний регион, а это дополнительные расходы (около 5000 рублей). Пожалуйста помогите договориться с букмекером хотя бы на видеоверификацию. Я готов предоставить документы и ответить на все вопросы по видеосвязи.

06.03.22 пополнил баланс на сумму 25 т.р. Проиграл несколько ставок, на счету 18941 рубль, и тут внезапно порезали лимиты, хотя не скажу, что вообще там выигрывал за все своё время, по моим подсчетам 30±5 тысяч. Ну ладно, в этот же день 06.03.22 захотел снять всю сумму, т.к. играть совсем не давали, лимиты на события были от 0 до 100 рублей. И тут при выплате мне изменили способы вывода, вместо карты был лишь перевод на ЦУПИС кошелек. И вот идет уже 3-й день, а сумму вывода ещё висит, в техподдержке не отвечают, там вообще до них не достучаться. Помогите разобраться в ситуации и вывести деньги.