Все верефикация проведена, деньги выведены! Спасибо

После того как сказал, что буду обращаться в прокуратуру , забанили на сайте, разлогинили и не приходит смс для захода, помогите решить ситуацию.

часть денег на вывод ( 5000р ). смс снова нет, и в заявках не видно данной операции, но средства со счета ушли( вместо 20тр показывает 15) , на что оператор заверяет, что видит заявку и все тип топ , деньги будут получены в ближайшее время, а заявку одобряют в ручном режиме без смс . итог захожу сегодня(спустя сутки и заявка отменена) помогите уже разобраться с нерадивой букмекерской конторой. И Посоветуйте, если тут не получится , лучше написать жалобу в Цупис, как лицу который их курирует и допустил до деятельности или сразу в прокуратуру РФ, ибо живу в Москве и у них юр адрес тут? Спасибо

П.:С все скриншоты есть, что=то плохо грузит, пока в к\текстовом варианте тогда

к сожалению "отговорок" и неполадок стало больше, вечером распишу все. Спасибо, что не забываете обо мне