К сожалению, при получении данных от поставщика произошёл сбой в построении линии. Из-за этого были выставлены некорректные коэффициенты. В таких случаях все ставки как выигрышные, так и проигрышные рассчитываются по п.п. 1.7.12 возвратом (т.е. с коэффициентом 1).это мне ответили в поддержке,т.ё я правильно поняла,что из за их ошибки они забрали и фрибет и выигрыш,оставили мне лишь 100 рублей на балансе,при этом фрибет мне не вернут т.к он считается использованным

14 марта 2022

Проблема с бонусными средствами

Внесённые 100₽ ставились и никакого нарушения не было

13 марта 2022

Проблема с бонусными средствами

Да

13 марта 2022

Проблема с бонусными средствами

Мне вернут деньги мои ?

11 марта 2022

Проблема с бонусными средствами

Что это значит ?

11 марта 2022

Проблема с бонусными средствами

Вот это написали и деньги так и не пришли

11 марта 2022

Жалобы

Зарегистрировалась на винлайн Дали 2000фрибетов поставила выиграла Выигрыш был 3500 Нужно было закинуть 100₽ что бы можно было вывести деньги Закинула поставила на вывод 3600 Вывод был в обработке часа 2 и после пропал и ставка обнулилась вывод пропал и деньги со счёта списались а 100₽ остались прошу вернуть деньги И пришло вот такое сообщение на почту скрин снизу

Дали 2000 фрибетов поставила выиграла 3500 Закинула 100₽ поставила на вывод 3600 После того как поставила на вывод прошло около 3 часов и вывод пропал а 100₽ остались на балансе прошу вернуть мои деньги

Дали 2000 фрибетов поставил выиграл 3500 Закинул 100₽ поставил на вывод 3600 После того как поставил на вывод прошло около 3 часов и вывод пропал а 100₽ остались на балансе прошу вернуть мои деньги