Добрый день. После блокировки аккаунта попросили договор на карту, я предоставила договор на карту и реквизиты счета с печатью (заявление на выдачу карты), после попросили селфи с паспортом и договором, я предоставила селфи с паспортом, договором и реквизитами. Теперь они просят, селфи с договором, в котором будет указан номер карты. В договоре у Сбера нет номера карты, он есть только в заявлении на выдачу карты, такое фото я уже давала. На моё сообщение не отвечают. Сегодня создала новую заявку на вывод средств. Прошу посодействовать. Заранее благодарю.

Добрый день. Прошу помощи при разрешении возникшей ситуации. Последняя переписка с поддержкой Бетсити доступна ниже по тексту.Коротко суть проблемы. 8 марта мне заблокировали учётную запись, попросили предоставить документы, подтверждающие личность. Документы я предоставила, сегодня мне учётную запись разблокировали, но с баланса оказались списаны деньги. На мой вопрос, куда они делись, я получила ответ, что они пересмотрели результаты пари задним числом и отменили ставки (сделали по ним возврат, якобы в линии была ошибка).Возврат они сделали после блокировки счета 8-15 числа по ставкам от 4-6 марта, т.е. с задержкой от событий на пол недели и более (невозможно, чтобы ошибки в линии компания находила с таким опозданием. Невозможно, чтобы на 45 ставок (со 118 по 163) приходилось аж 9 ошибок. И все исключительно по ставкам, которые оказались выигрышные). Складывается ощущение, что компания Бетсити занимается банальным воровством со счетов клиентов. Ставки с возвратами указаны Бетсити в их ответе, при необходимости готова предоставить все скрины из приложения.Прошу вашей помощи в урегулировании данного вопроса. С уважением, Надежда -- Отправлено из Mail.ru для Androidвторник, 15 марта 2022г., 10:20 +03:00 от БЕТСИТИ support@betcity.ru: Здравствуйте, Надежда.​ ​ Ваш счет проверен. Баланс счета верный. По Вашему счету был произведен перерасчет пари № 163 (событие Дессау-Росслауэр - Ферндорф 2 ), № 162 (событие​ Дессау-Росслауэр - Ферндорф 2), №160 (событие​ Амо Альстермо - Хельсингборг 2), №159 (событие​ Беккелагет - Хаслум 1), №157 (событие​ Северная Македония (ж) - Словения (ж) Ф2(-1.5)), №156 (Кангас Моррасо - Торрелавега 2), №122 (Унион Гуртен - Герта Вельс ТМ(3)), №118 (УГЛ Интер Милан - УГЛ Салернитана ТБ(9.5)), №140 (Кобленц - Кайзерслаутерн II ТБ(2.5)) по пункту 2.6 правил "Общие положения", ошибочно зачисленная выплата по пари была списана с баланса Вашего счёта.Согласно Правилам: 3.20​ В случае неправильно рассчитанных пари (например, из-за ошибочно введённых результатов), такие пари перерассчитываются. При этом другие пари, заключенные с этим же Клиентом между ошибочным расчётом и перерасчётом, считаются действительными.