MalvinLuisandy: профиль пользователя

MalvinLuisandy

Подписчики0

Подписки0

Профиль Комментарии5

Комментарии5

Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте. Документы все приняли, но теперь прислали сообщение:

На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены.

В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией.

Просим Вас ожидать оповещения на Ваш e-mail.

Какие мои действия теперь?

31 марта 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Они просили выписку по виртуальной карте с ФИО. Я её предоставил. Теперь они не принимают её и требуют справку о принадлежности карты.

31 марта 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Я выписку получил и там есть ФИО и маска номера карты (4 первых знака и 4 последних). Но ЛЕОН не принимает. Я обратился в КИВИ за новой выпиской (чтобы указали номер в ином формате (6 первых знака + 4 последних), но они не отвечают (может и не ответят)! Что делать? И ещё вопрос - ЦУПИС принимает письменные жалобы и разрешает споры? Они дают только отписки и отправляют в СМО (саморегулируемая организация) или говорят, чтобы я писал жалобу в саму БК (что абсурдно).

31 марта 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Почему тогда в выписке по карте нет ФИО?

28 марта 2022

Блокировка вывода средств - верификация

Но разве неименная виртуальная карта может иметь собственника?

28 марта 2022