Я уже отвечала ниже в сообщении, и прикладывала фото, чтобы получить выписку с киви кошелька, нужно пройти верификацию и получить статут кошелька профессиональный, а это можно сделать только опять же в городе, у партнеров киви.... я пополняла с киви один единственный раз, свой первый платеж, потому как не понимала, как привязать карту к 1цупис.... Букмекерская кантора делает все для того чтобы игроки хоронили свои деньги заработанные в БК.... у меня была похожая проблема в Олимбет, прошла видео веритификацию за 5 минут, н каких проблем......

Нет.... Отвратительная букмекерская компания.....Никому не рекомендую!!!

Я человек в возрасте, и по каждому "хочу" не могу ездить в город за 50км....чтобы просить то что запрашивает БК

Нет, до сих пор вопрос не решён, я сейчас на больничном, нет возможности дойти до связного, чтобы получить статус "профессиональный в киви кошельке, только после этого киви смогут выдать мне документ, который подтверждает что киви кошелек действительно принадлежит мне, это прям бред какой то.....

Я сама туда обратилась, после того как мне отказали в выводе средств и попросили предоставить документы, тогда я ещё не знала, что это все через Эл.почту делается.

Сложности нет! Только до этого я ходила в ППС, потом меня отправляли в офис МТС за договором, потом меня отправляли заново в офис МТС за выпиской по номеру телефона.... Я не в мегаполисе живу, а в провинциальном городке, у нас не на каждом углу все эти офисы и тот же контакт со связным, их считанное количество по всему городу. Куда в сл раз? Что нужно будет сделать ещё? после каждого запроса они выжидают по 3 суток, так можно придумать запросов и на год растянуть......

К сожалению нет, вот официальное письмо с киви.....

Добрый вечер, ну сколько можно морочить людям мозги, теперь БК запросили выписку Киви кошелька, с полными данными, и подтверждением что киви кошелек принадлежит мне... данный запрос в киви кошелек требует статус - профессиональный, т.е для данного статуса, мне теперь нужно ходить к офиц представителям киви, чтобы подтвердить свою личность присутствием.... Я всего 1 раз пополняла игровой счёт с киви, это был мой самое первое пополнение и единственное с киви....так как боялась привязывать карту....
Когда уже все это закончится? какое то издевательство....

Дак в этом то и заключается проблема, я так поняла, что регламентируемых сроков нет? Почему я не могу лично придти в пункт приема ставок для подтверждения личности?

Есть еще кто нибудь тут?

Дмитрий Демин, помогите пожалуйста, сколько могут сотрудники 1хставка издеваться, я понимаю что верификация это стандартная процедура, но есть же разумные сроки, не месяцами же ее проходить......

ну вот время уже тянется с 29.03 предпоследнее что запросил у меня БК. это договор сотового оператора что этот тел принадлежит мне..... на что я им ответила что у нас оч маленький город и это можно сделать в центральном офисе, на меня там смотрели и не понимали что я от них хочу, в итоге добилась заверенного договора с печатью, еду домой отправляю СБ БК, в ответ ждите идет проверка документов. спустя 2 суток что вы думаете ? приходит письмо... предоставьте ежемесячный счет по данному номеру тел, заверенный подписью и печатью оператора ........ ну это как вообще? бк 1хставка вообще по ходу людей не уважает. неужели нельзя было это сразу написать. мне теперь с учетом того что я с детьми (внуками ) сижу, опять искать время ехать в центральный офис...... а потом что ? пополните счет в офисе и пришлите чек ? Легалбет если вы действительно имеете отношение к какой то не зависимой оценке рейтинга БК, то я понять не могу почему 1хставка с такими дотошными, глупыми запросами находится в топе..... почему нельзя придти в ППС лично и ответить на все вопросы предоставив все нужные документы ........ если вопрос не разрешиться мирным путем однозначно буду подавать в суд........

Проблема в том что я ходила в офис сотового оператора, сказала что мне нужен договор заверенный их подписью и печатью, на что мне отвели, они такие документы не дают, позвонила в горячую линию МТС, там мне ответили тоже самое, я написала об этом в СБ букмекера, с вопросом как правильно называется документ, который мне могут предоставить в офисе сотового оператора, они мне просто скопировали и отправляют туже фразу.
Вот в несколько тем выше, девушка подсказала что можно запросить какой то счет, по номеру тел, в котором содержится нужная информация, пойду заново....Но смысл понятен, СБ запрашивает десятки документов, лишь для того, чтобы найти повод отказать в выводе денежных средств.... очень печально конечно, не ужели БК не зарабатывает столько, чтобы не заниматься такой глупостью.... Все равно если не дадут вывести средства, буду обращаться в суд.

Шли дни, никто так и не ответил........
Вот честно думала, что из всех БК - 1хставка, самые адекватные, но нет, прочитала тут похожие жалобы, и поняла что они любят только забирать, отдавать никто не собирается .:(

в итоге решили вопрос как то ?

я подожду пол месяца максимум, и буду подавать в суд, слава богу у меня судебная практика огромная, за свою жизнь......

такая же ерунда и у меня, просто не объяснимо, зачем все это если можно придти в ППС и лично все показать

Как выглядит договор на оказание услуг оператора. У меня тоже запросили, пришла в офис МТС обьясняю что нужно, они смотрят на меня как на дурочку и ничего не понимают, говорят что не могут такой договор дать....

Дополню к жалобе, я считаю, что выуживание личных документов у гражданина, такие как паспорт, ИНН, выписки по счетам. как люди пишут. фото загран. паспорта, фото прав и т.п..... это что вообще, для чего???
по моему личному мнению, это преступления против конституционных прав и свобод человека и гражданина, а именно как минимум ст.137, ст.138, ст.140, ст.145.1