Здравствуйте, Дмитрий.
К сожалению, нет. Сделали очередной документ с реквизитами, сказали, что счёт остался прежний, а номер перевыпущенной карты не предоставят. Олимп и Лига ставок без проблем пропустили мою перевыпущенную карту и я вывела успешно деньги. А тут..
Жаль, конечно..может есть какой-то альтернативный вариант ещё, какой бы документ устроил Винлайн? Мне уже не отвечают по почте там)

А до этого с 15.04 была не проверка? У меня были выполнены все условия и до сегодняшнего дня. Совершенно не удивлюсь, если будет снова отказ по необоснованной причине.

Забыла уточнить, утверждают, что не выполнены условия по пункту 5.17
Я их выполнила

Банк, конкретно сбер, такие документы сейчас не выдают. Я только вышла из отделения, говорят, что только реквизиты перевыпущенной карты. И как быть?

И почему они не дают тогда на перевыпущенную карту вывести, ведь я все документы предоставила, все данные, включая реквизиты с печатью?
Дмитрий, вы с аналогичной проблемой дважды помогли девушке ниже в жалобах, помогите и в моей ситуации повлиять на СБ Винлайн. Ни в одной БК такой головной боли не было, даже на БЕТСИТИ мгновенно перевели деньги. Тем более я хочу продолжить ставить, но просто после такого желание всякое отпадает пользоваться именно приложением Винлайн😔

Логин 14292717

Изначально просили для вывода средств пройти повторную верификацию. Прошла. Попыталась снова вывести деньги, как сообщили в ЦУПИС, вывод отклонял брокер, написала в поддержку Винлайн, сказали, что с их стороны отмены нет, затем на экране в приложении появилось окошко загрузить документы. Нужно прикрепить фото карты, с которой пополнялся счёт, эта карта у меня только в цифровом формате, а нужен пластик. Заказала перевыпуск карты на пластик, но дело в том, что номер карты меняется при перевыпуске, а номер счёта остаётся. Документ, который запрашивает винлайн, а именно «документ о перевыпуске карты *1342», Сбербанк предоставить не может, его не существует. Выдали документ с Новым номером перевыпущенной карты и реквизитами. Все мои данные, всё везде совпадает, киви кошелёк с моим личным номером, мой номер телефона, мои личные персональные данные с данными карт, прикреплённых в приложении. Я больше, чем уверена, что опять отклонят мой перевод и надеюсь только на вашу помощь.




И вот сейчас, как я предполагала, они опять просят «фото бумажного договора на замену/утерю банковской карты с печатью (либо иной документ из банка не скрин), на котором видны Ваши ФИО и номер карты». Они дебилы? Где такие документы дают? Нигде! Застряли мои 10.000. И как обещают в этой конторе, все наоборот. «ПО ЛЮБОМУ НЕ ВЫПЛАТЯТ».

Забыла уточнить. Всё загрузила и всё отправила. И на почту, и с мобильной версии в приложении и с полной версии тоже.

- [ ] Логин 14292717

Изначально просили для вывода средств пройти повторную верификацию. Прошла. Попыталась снова вывести деньги, как сообщили в ЦУПИС, вывод отклонял брокер, написала в поддержку Винлайн, сказали, что с их стороны отмены нет, затем на экране в приложении появилось окошко загрузить документы. Нужно прикрепить фото карты, с которой пополнялся счёт, эта карта у меня только в цифровом формате, а нужен пластик. Заказала перевыпуск карты на пластик, но дело в том, что номер карты меняется при перевыпуске, а номер счёта остаётся. Документ, который запрашивает винлайн, а именно «документ о перевыпуске карты *1342», Сбербанк предоставить не может, его не существует. Выдали документ с Новым номером перевыпущенной карты и реквизитами. Все мои данные, всё везде совпадает, киви кошелёк с моим личным номером, мой номер телефона, мои личные персональные данные с данными карт, прикреплённых в приложении. Я больше, чем уверена, что опять отклонят мой перевод и надеюсь только на вашу помощь.

А почему тогда букмекер не даёт вывести деньги на цупис кошелёк?
В поддержке цупис сказали, что это букмекер отменяет операцию по выводу средств

Проблема одна решена. Теперь выводятся деньги, пишут, что моментально. У меня как и вчера «висит». Посмотрите пожалуйста, все нормально или опять ждать блокировки?