Здравствуйте. В конце апреля текущего года решил возобновить игру у данного букмекера, с надеждой что возможно они исправились и стали более клиентоориентированными. Ранее годо два назад были проблемы с блокировкой вывода выйгрыша, но позже решили данную проблему в досубебном порядке. Так вот возвращаемся к данной ситуации. С конца апреля по 14 мая несколькими платежами завел порядка 100 т. р. Зарегисирировался в акции кешбек, по которому в независимости от результатов пари тебе должен быть начислен кешбек 15 мая, согласно условиям акции. ВАЖНО: Прошу заметить что мне приходили и прихолят все предложения смс на телефон, а так же промокод был принят, и я едедневно наблюдал за прогрессом в лк, мы к этому еще вернёмся. По истечению акции мне ни какой кешбек не пришёл. Я связался с поддержкой где мне сказали что вы были исключенны из акции, у вас стоит "запрет", давайте оставим сейчас обращение что бы вам сняли запрет. Вернемся где я писал ВАЖНО. Все промокоды были приняты, по каким то акциям мне приходили фрибеты!!! Через 10 минут мне приходит смс что вы можете совершать любые ставки и действия которые предлагаются системой. Я и ранее мог совершать, ни каких ограничений не было, и по другим акциям все начислялось. На следующий день я снова позвонил в поддержку и обьяснил ситуацию, добавив что у нас и ранее были проблемы с вами после чего я перестал с вами сотрудничать и хотелось бы думать что вы исправились и честны по отношению к своим клиентам, и все таки начислите мне положенный кешбек в размере 7% от суммы всех моих пари за период проведения акций. Так же сообщил что я являюсь блогером тематического канала со ставками на YouTube и Телеграмм с живой аудиторией около 17 тыс. подписчиков, и мне не хотелось бы делать из вас антигероев и освещать это на достаточно большую аудиторию и надеюсь что мы решим данный вопрос. Но как же я ошибался когда получил буквально через пару часов смс что вам отказано в начисление кешбека. Что ж вызов принят, будем записывать ролик посвящённой данной БК, где я буду разносить их, и каждому тезису будет аргумент, вряд-ли после выхода материала с вами останутся люди которые умеют думать и анализировать. А вдруг это и меня коснётся, именно такие слова должен каждый задать себе!!! Что для обычного человека, горе, то для блогера контент!

Всем здравствуйте. Даже не знаю с чего начать. Но все же я постараюсь вкратце описать ситуацию которая со мной случилась буквально вчера. Я внёс депозит в размере 15000 и в период с 08.04.2022 по 11.04.2022 г совершал ставки, в основном в лайве на футбол и хоккей топовых лиг. Последние мои ставки были на матч Манчестер сити и Ливерпуль, и Леванте Барселона. После того как баланс моего счета достиг 187 т. руб я создал заявку на вывод средств в размере 140 т.р. После долгой обработки операции я написал в поддержку, где получил ответ что платёж будет обработан по истечению 24 часов. По истечению времени моя операция была отменена и бк запросили пройти верификацию. Последний раз я её проходил 17.09.2021. Отправив фото паспорта и селфи, буквально через минут 5 я получил ответ что меня не удалось верефицировать. Я сразу обратился в цуписс так как имею верифицированный аккаунт там и во многих бк с максимальным лимитом. Поддержка ЦУПИСС отправила мои данные в бк и сказали подождать минут 40 после чего повторить операцию. Зайдя опять в лк бк я увидел, что сумма в размере 161461,06 просто анулированна, и висит остаток в размере 26 тыс рублей. Я снова связался с цуписс, а так же написал в СРО. Ниже прикладываю все доказательства данных слов. В итоге букмекера отказал в выводе средств, анулировали все мои ставки оставив только 26 тысяч рублей. С поддержки БК пришёл ответ, что я могу вывести эти деньги, после чего мне заблокируют аккаунт навсегда. Заявка на вывод висит уже больше 12 часов в статусе не обработана. Есть все доказательства моих слов и скрин каждой ставки, как пройгрышной так и сыгравший. На аккаунте стоит двухфакторная аутентификации. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!