Зарегистрировался из-за громкой рекламы винлайн заплатит, играл в плюс-минус все было ок. Идентификацию и первичную видеоверификацию прошел. Совершал ставки на большие маркеты футбол, хоккей, мма (в основном юфс, в том числе в Лайве, так как смотрю его ночью по телевизору). К началу августа повезло и на счёте стало 207129 рублей, но тут начались проблемы с выводом. Прошел невероятно сложную и длинную верификацию, какие только документы и фото не были отправлены, вплоть до письма от моего банка на их почту, что карта действительно моя. верификация была мной успешно пройдена. Далее БК изменила способ вывода на единственный возможный по банковским реквизитам, что также не стало для меня проблемой, сделал несколько заявок на вывод средств. 19.09.2022 я столкнулся с откровенно мошенническими действиями букмекера в виде блокировки моего аккаунта в связи с нарушением пункта правил 1.13 и угрозами об уголовной ответветнности. Ребята какая уголовка, какие нечестные ставки очнитесь, разве можно повлиять на спортивное событие в юфс и ставить на это какие-то 10000 рублей??? Обратился в службу поддержки БК, не получил разъяснений по блокировке, отказались привести доказательства совершенных мной нарушений, более того отказались даже в письменном виде сообщить что счет заблокирован и за что и бросили трубку. Сказали ждите год, проверка длится 1 год, снова издевательство, что за проверка такая, которая длится год. Их внутренние правила не могут противоречить общегражданским. Сейчас не могу получить доступ к своим финансовым средствам, размещенным на электронном кошельке на сайте, что расцениваю как незаконное присвоение денежных средств и мошенничество, с целью удержания их в течение года и обогащения. По аккаунту сообщаю, что перед совершением ставок внимательно ознакомился с правилами приема ставок, аккаунт принадлежит мне, платежные реквизиты мои, персональные данные, размещенные на сайте указаны корректно, играл честно, правил не нарушал. Прошу предоставить помощь в решении данного вопроса компетентных специалистов. Являются ли подобные ситуации нормой для букмекеров работающих по ФЗ РФ? Есть ли клиенты, оказавшиеся в подобной ситуации для составления и дальнейшей подачей коллективного иска в суд? В настоящее время веду подготовку заявления в СРО, а далее искового заявления в суд, в связи с нарушением букмекером 1062, 1063 Гражданского Кодекса Российской Федерации, п.п.1, 2, 14 ст.4 Федерального закона от 29.12.2006 N 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр».

Здравствуйте. Помогите решить проблему, зарегистрировался 30.03 и сразу же пополнил счёт на 20000 рублей (увидел интересную бонусную программу и решил попробовать, тем более линия более-менее норм показалась. Играл, делал ставки, в общем внёс на счёт около 90000 рублей, пошла зелёная полоса и на счёте стало 200563,40 руб (ставил в основном хоккей, футбол, теннис, юфс только большие маркеты). 17 апреля при попытке вывести деньги запросили документы, 17 и 18 числа выслал документы, в приложении прошёл идентификацию по паспорту и лицу. Далее 19.04 пришло сообщение на почту и в приложение: данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом 5.23.4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Просим Вас ожидать оповещения на Ваш e-mail. После этого поступил звонок, представились службой поддержки Леона, задавали вопросы про ставки и счёт, на все вопросы я ответил, но у меня не одна контора чтобы помнить все ставки за последнее время, я же их не записываю (а они удалили всю историю). Как помнил так и ответил.Уже писал им и интересовался может что-то ещё нужно отправить, видеоверификация или что-то, пишут что ожидайте до 30 дней и все. Что там можно так долго проверять? Считаю что специально затягивают время тянут с проверкой и незаконно удерживают мои деньги. Прошу вас помочь в решении данного вопроса, проверка длится уже более 20 дней и нет никаких вестей. Готов на любые проверки, аккаунт мой и ставлю сам. Просто хотелось бы чтобы искусственно не затягивали процесс. 100 раз подумайте люди прежде чем играть тут.