Проходил верификацию полгода. Ранее писал жалобу по поводу самого процесса верификации, тогда мне не помогли. Спустя огромное количество фотографий разных документов верификация пройдена. Сейчас захожу на свой аккаунт и вижу: баланс 0р. Должен быть 90726, как перед началом верификации. Они тупо украли мои деньги. Поддержка и на почте и в чате мои вопросы игнорирует, отвечая, что все было сказано ранее. Хотя ранее все что они мне написали, это то ,что верификацию я прошел.

Удалось выиграть в этой конторе большую сумму, так сразу начались проблемы. Мне отказали в выплате с уведомлением, что нужно обратиться к ним на почту службы безопасности.С этого момента начался долгий процесс верификации, который я не могу назвать никак кроме издивательством над своим клиентом. Сначала у меня запросили фотографию паспорта - скинул, затем снова фотографию паспорта, но под другим ушлом - скинул, затем попросили фотографию паспорта на просвет - скинул ( это нормально вообще, что такие фотографии просят?) Затем начался самый издивательский этап с их стороны. Запросили у меня договор с сотовым оператором на номер, который привязан к моему киви-кошельку, с которого я пополнял счет. Нашел договор в шкафу - скинул. Им не не понравился мой договор, заявили, что это не оригинал и что я пользовался графическими редакторами. В этот момент я мягко говоря был ошеломлен. Около 10 дней пришлось объяснять им, что это оригинальный договор. За это время я успел дважды посетить разные салоны билайна с о своим договором, где мне сказали, что с договором все в порядке!!! Но у уважаемой службы безопасности в голове свои договоры, по итогу на протяжении 10 дней меня либо игнорировали, либо отвечали мне одним и тем же скопированным сообщением.( в этот момент я понял, что они твердо решили придумать повод, чтобы своровать мои деньги) Спустя 10 дней этого ада, договор все таки приняли к верификации ( видимо, совесть проснулась). Затем запросили у меня выписку киви кошелька и фотографию на фоне переписки с ними - я все предоставил, как они просили. Через сутки, после того как я им отправил фотографию на фоне переписки, они мне отвечают (смотрите прикрепленное фото) ,что я мошенник и что мой договор не оригинальный. Опять та же песня... Контора решила своровать мои деньги. Помогите решить эту проблему