Отправили на верификацию, отправил все документы которые они просилиЭто паспорт, в/у, справка с банка, договор на сим карту. они все приняли 31 марта и сказали ожидать. Но не сказали, сколько мне ждать их ответа. Тех поддержка молчит и ничего не знает.Уже прошло 10 суток

Отправили на верификацию, отправил все документы которые они просилиЭто паспорт, в/у, справка с банка, договор на сим карту. они все приняли 31 марта и сказали ожидать. Но не сказали, сколько мне ждать их ответа. Тех поддержка молчит и ничего не знает.

Играла у них на протяжение полу года, решила вывести средства. Прошла верификацию нескольких документов,Написал им в телеграм. спросил, что за причина ? В ответ пункт правил 5.15, Ваш счет заблокирован на 60 суток с возможным продлением. А теперь вопрос. Что Вы делали все это время? 1. Сначала спросили несколько фото карты, тянули время, мол не устраивало качество. Несколько дней. 2. Верификация всех документов занимала около двух недель. 3. Когда заказываешь выплату ждешь 48 часов, это еще 2 суток. Итого минимум 14 дней они проверяли мой счет, карту. Гнусная история. Жду разбора, что за обращение к клиентам

Здравствуйте! Все началось в конце апреля, захотела вывести свои средства с бк, но не смогла, пришёл отказ. Написала им на почту. Сообщили, что надо предоставить договор об оказания услуг.Не так давно проходила верификацию в бетбум, и договор остался.Предоставив им свой договор, они сообщили«К сожалению, скан-копии и ксерокопии для верификации не принимаются. Пришлите фотографию оригинала документа.» Решила съездить в Билайн ещё раз и запросить оригинал, они мне сообщили, что надо звонить на горячую линию. Позвонила, сказала, что мне нужен оригинал документ договора, они сказали, оригинал не предоставляют и оставили заявку на копию договора.Сегодня договор пришёл в Билайн, съездив забрав договор, оказался он такой же какой у меня был.Отправив такой же договор ещё раз.Они мне ответили «Обратите внимание на требования Службы Безопасности, иначе дальнейшие действия невозможны.Предоставьте, пожалуйста, оригинальный документ.» Помогите пожалуйста решить данную проблему, готова предоставить любые документы!