Доброго времени суток! Начну по порядку, я прекрасно знаю что такое верификация и полностью выполняю все условия. И так начнем с того, что я перевыпустил карту в связи с утерей банковской карты. Меня по внутренним правилам БК попросили отправить им выписку и реквизиты счёта. Я отправил выписку и реквизиты в службу поддержки. Для прояснения ситуации, новая банковская карта привязана к тому же банковскому счёту , что и прошлая. В выписке видны операции и по новой карте и по старой. Так же в списке карт, есть нужная им карта. Есть печать от банка и подпись сотрудника. Но фамилия указана не полностью, поэтому они попросили отправить им реквизиты. Я отправил им реквизиты по утерянной банковской карте , со своей фамилией, номером карты , печатью заверенной банком а так же подписью сотрудника. Их и это тоже не устроило. Им нужна выписка именно той карты, они не понимают что это один и тот же счёт в банке, с разным номером карты. А еще для уточнения новая карта уже верифицирована в Цуписе. В других букмекерских конторах не было проблем. Я не знаю что мне нужно еще сделать, чтоб вывести свои деньги. Меня гоняли в банк 2 дня , сотрудники банка уже не знают что мне нужно. Для аргументации прикрепляю выписку и реквезиты. номер счёта 63960146

Я поставил ставку на киберспорт 83 рубля на кэф 110 В итоге ставка зашла, но мне ее засчитали как проигранную. После ночи разбирательств, мне приходит сообщение что ставка расчитана с кэфом 1. Я считаю что никаких правил я не нарушал, и полностью честно выиграл ставку. Просьба разобраться с этим Я честно выиграл ставку, но они ссылаясь на пункт 1.7.12(техническая ошибка, которой не было) и 1.10.7(перерасчёт ставки) говорят что это не их проблемы.