Прошу помочь в расчете ставки. Ставка на гол до 30 минуты.Во всех источниках в интернете- другие букмекеры и скоринговые сайты показывали что гол на 30:00+ ,т.е. после того как прошло полчаса. Букмекер засчитал как гол забиты до 30:00 Сослались как обычно на свои ссылки на сайте, указать конкретный источник не смогли, рассчитали как удобно. В чате послали на почту ,что бы послать дальше. По телефону послали на почту. Официальный источник лиги https://www.bhutanfootball.org/coronation-championship/ - не предоставляет информацию, просто потому что все страницы битые. Остальные сайты и сервисы рассчитали купон корректно. Компания 1х посоветовала искать информацию в интернете, на что ей было сказано, что на оф.источнике нет информации, тогда чем они руководствуются, если не могут дать пруф, что ставка не проведена самовольно? Ответ по телефону был таков- ищите сами, даже если нету, ничего не знаем ,всё корректно. У нас есть протоколы , по ним информация что всё ок. Предоставить протоколы отказались. Если данный вопрос не будет решен- нужно менять букмекера на адекватного.

Один и тот же матч, две разные ставки, обе сделаны в Live через режим Live, обе в середине игры. № 27170231663 от 21.05.2022 | 22:30 ставка выиграла, но вернули с кэфом 1 6000 RUB возвратом, а не кэф 2+, как было. № 27171120377 от 21.05.2022 | 23:03 ставка проиграла, и ничего не вернули. 6390 RUB кэф 2+ Вторую ставку просто привожу как пример- то что им выгодно- засчитали поражением, то что невыгодно - засчитали возвратом. Проще: одну на своё усмотрение отменили, которая выиграла. А другую не отменили, которая проиграла. В чате откровенно послали. Вопросы игнорят, менеджера не зовут, тикет не создают. В принципе не собираются решать проблему пользователя. Менеджер Константин откровенно отписывается и не собирается решать вопрос, не сообщает свой ФИО, не пытается помочь клиенту. Фирма просто сливающая клиентов, всё что бы не возвращать деньги в случае своих косяков. Порекомендую всем своим знакомым не связываться с этой конторой.

Сделал ставку в Live, через раздел Live, в середине матчей, в разгаре матча. № 27170231663 6000 RUB Она сыграла. На вопрос почему вернули с кэфом 1, ссылаются на правила, которые никак не объясняют почему мне не рассчитали ставку. Типа сделана в линии. Но сделана она не в линии, а в лайве. Если сами профакапили реальное начала матча и выложили в лайв- значит виноваты сами. Далее закрывают диалог и "иди лесом". Видимо пора перестать пользоваться этим "сервисом". "Ставка совершена после фактического начала события и рассчитана согласно правилам БК. Матч начался в 21:25, запланированное время матча 21:40 П.П. 7.5. Ставки, сделанные после фактического начала события (за исключением live-ставок), рассчитываются по решению букмекерской конторы с коэффициентом «1». Ставки принимаются до начала события; дата, время начала событий и комментарии, с ними связанные, указанные в линии, являются ориентировочными."Это была Live ставка22:38я еще раз вам говорю22:38Ставка совершена в линии22:38через раздел LIVE22:38У Вас остались иные вопросы касаемо работы БК?