Дмитрий, здравствуйте. По моему мнению все же формулировки программы лояльности на сайте Winline совсем размытые и трактовать их можно по разному. С суммой расчета я до сих пор не согласен, но видимо уже нет никакого смысла углубляться в детали далее. Как сказал один из великих мудрецов: "То, что мы не оправдали ваши ожидания, - это не наши проблемы. Это ваши проблемы". Спасибо за консультацию.

11 июня 2022

Проблема с бонусными средствами

Так. У меня было ставок на 7.3 млн (количество около 400), из них выиграло около 5 млн, а проиграло 2.3 млн. 7.3 млн - 5 млн = 2.3 млн *10% = 230 тыс. Все правильно?

5 июня 2022

Проблема с бонусными средствами

согласно п.4.6 сумма интерактивных ставок 50000 рублей - сумма выплат 500 рублей. = 49500 рублей
но есть пункт 4.9 согласно которому исключаются выигрышные ставки, т.е. 25000 рублей
таким образом сумма интерактивных ставок 50000 рублей - сумма выигрышных ставок 25000 рублей - сумма выплат 500 рублей = 24500 рублей
Умножаем итог на 10% (согласно уровню VIP Gold )и получаем 2450 рублей

5 июня 2022

Проблема с бонусными средствами

Извините, я опять не понимаю. Подскажите, пожалуйста, как это бьется с пунктами с сайта? Где конкретно я ошибся?

5 июня 2022

Проблема с бонусными средствами

Предположим, внес 1000 рублей
Поставил несколько раз и я был удачлив: 25000 ставки выиграли, 25000 ставки проиграли.
Вывел из этих выигрышей я 500 рублей.
Сколько должен быть мой бонус?

5 июня 2022

Проблема с бонусными средствами

Это учитывается в п. 4.9

5 июня 2022

Проблема с бонусными средствами

Дмитрий, здравствуйте. Почему не правильно? Подскажите, пожалуйста, где расхождения между пунктами Условий и моей формулой. Я, к сожалению, пока не понимаю.

5 июня 2022

Жалобы

Добрый день. В течении периода с 01.05.2022 по 31.05.2022 набрал более 7 миллионов мячей по Программе лояльности от Winline и мне был присвоен уровень VIP Gold. Изучив условия Программы лояльности и произведя расчеты я претендовал на получение Возврата в размере 140396 ₽ = 2443658 ₽ (сумма проигрышных пари) — 1039700 ₽ (сумма выплат) * 10%. По итогу я получил Возврат на сумму 15278 ₽. Техподдержка Winline утверждает, что расчет сумму 15278 ₽ корректен, при этом никаких аргументов не приводит. Прошу помочь.

shestopalov2011

Играет

Winline

Лига Ставок