21.07 была сделана ставка, на сумму 280 000р с кефом 1.5. Так же в лайве была сделана ещё одна ставка на это же событие на сумму в 20.000р с кефом 2.01 Ставка сыграла - деньги на балансе. Ставлю на вывод. Спустя время захожу, вижу что ставка висит в нерассчитанных снова. Хотя повторюсь, была рассчитана. В поддержку звонил, сказали что по пункту правил они могут в течении 90 дней держать ставку в нерассчитанных. Я конечно понимаю что правила есть правила, но осадок неприятный, весь мой банк «заморожен» нерассчитанной ставкой по сути. А ждать я уверен придётся прям все 90 дней, поэтому вынужден написать жалобу, в надежде что это как то повлияет на сроки, и рассчитают в ближайшее время эту уже итак рассчитанную изначально ставку. Спасибо.

22.06 был запрос документов, через 4 дня попросили еще пару документов с листочком в руках, далее ответили что все принято, ожидайте, но вот ожидаю по сей день, третья неделя пошла. хотя все доки отправлены, больше ничего не требуют. просто томят в ожидании. скорок конкретных не дают. ссылаясь на загруженность

В данной букмекерской конторе играю уже несколько лет, казалось бы проблем никаких нет, но только стоило как то начать выигрывать, с суммами побольше, сразу блокировка на вывод денег, а в дальнешем и блокировка аккаунта, не могу зайти в свой аккаунт теперь даже. Прошу разрешения этой ситуации. Мне на почту ответ с разрешением проблемы этой от них никто не торопится отвечать.