Дмитрий,если Дмитрий.Вы не могли бы оказать небольшую услуга и еще раз обратить их внимание на мой вопрос,так как. Подобного рода ответ
:Здравствуйте.

Данная процедура проводится в несколько этапов. Данной проверкой занимается наш отдел безопасности.


Противоречит их же ответу:
Здравствуйте.

проверка счета может занимать до 30 дней с момент отправки уведомления о начале проверки на Ваш электронный адрес от 15/07/22 17:30 МСК. Также данная ситуация подробно описана в пункте 5.23.4 Правил БК Леон.

Мне если честно не очень интересно сколько там этапов и сколько человек и какаю служба в их организации этим занимается. Срок есть срок,он озвучен,он зафиксирован. ПУскай в него и укладываются,вот если бы они попросили меня завтра на нее придти или в субботу,не суть,а я бы сказал что не смогу,тогда сей факт имеет место быть.Но не как сейчас до истечения 30ти дней у них есть время еще 4 дня,пускай решают как-то вопрос.
Да,сумма небольшая,но сам факт того что такое скотское отношение меня очень раздражает

Здравствуйте.

проверка счета может занимать до 30 дней с момент отправки уведомления о начале проверки на Ваш электронный адрес от 15/07/22 17:30 МСК. Также данная ситуация подробно описана в пункте 5.23.4 Правил БК Леон.
о чем они сами и написали.Т.е по факту с 14.08 с 17:31 вопрос должен быть решен полностью и никак иначе.

И я вижу ситуацию так: что на 31-ый день я уже должен иметь полноценный доступ к своему аккаунту и к своим же деньгам.А не после видеоверификации ждать еще какое-то время пока они что-то решат.Вы(леон) отвели себе 30 дней,извольте в эти же 30ть дней уложится

Я думаю мы с вами оба понимаем,что номер раз 30 дней это очень много и номер два что они не успевают в свои же сроки это вряд ли моя проблема.Если бы я что-то нарушил,думаю они бы покарали,а в случае нарушения с их стороны я ничего не получаю.
Я им отписал почему все идет больше 30 дней. они ответили что проверка начата "о начале проверки на Ваш электронный адрес от 15/07/22 17:30 МСК." я им посчитал 30 дней,жду что ответят.
Для примера время они указывают временной отрезок с 10 00 до 17 00 и исходя из их логики не успевают обработать все,в обычной жизни в таком случае человеку который занимается проверками(раз он у них один) платят х3 чтобы он разгреб или нанимают еще одного сотрудника.
Но в целом 30 дней это уже абсурд)
И мне очень не хочется пускать ситуацию на самотек,ладно 30ть дней,мол сам согласился. Но больше,тут уж извините

Господа ответили что видеоверификация будет 15.08. Только вот почему выходит она за лимит 30 дней?