Здесь пока ничего нет
merabi.azrael1993
Рейтинги букмекеров
Блоги
Здесь пока ничего нет
Комментарии
Жалобы
Отмена вывода средств
Решено
Добрый день! Пользовался услугами данной компании более 3х лет. Особых сложностей не было. Однако 13-го числа отменили все выводы и убрали ставки. Далее 13-го вечером на мой вопрос Когда выведут деньги:ответ 24 часа. Спустя 24 часа запросили паспорт, я дал, всё ок. В чате:ждите ещё 24часа. Далее спустя 24 часа снова отменили вывод и запросили карту. Я дал. В чате снова:24 часа. И вот спустя очередные 24 часа мне блокируют аккаунт на 30 дней на какую-то проверку, на мой резонный вопрос ответа не последовало. Ничего не менялось ни вывод, ни ввод, ни карты, ничего. К слову важная деталь 14-го числа от меня приняли депозит. В чате отвечают когда сами захотят и без всякой конкретики. 18.07.2022 был звонок от них и сброс. На мой перезвон отвечает робот. На почте написали звонили из службы безопасности, но ничего от вас не требуется При попытке выяснить в чем проблема и как с ними связаться. Сказали ожидать и ответили что будут игнорировать мои сообщения в случае моих вопросов. Суть претензии: Пользуюсь услугами более 3-х лет,ничего не менял от слова совсем и началось такое веселье.ПРошу помочь в решении данного вопроса
Добрый день! Пользовался услугами данной компании более 3х лет. Особых сложностей не было. Однако 13-го числа отменили все выводы и убрали ставки. Далее 13-го вечером на мой вопрос Когда выведут деньги:ответ 24 часа. Спустя 24 часа запросили паспорт, я дал, всё ок. В чате:ждите ещё 24часа. Далее спустя 24 часа снова отменили вывод и запросили карту. Я дал. В чате снова:24 часа. И вот спустя очередные 24 часа мне блокируют аккаунт на 30 дней на какую-то проверку, на мой резонный вопрос ответа не последовало. Ничего не менялось ни вывод, ни ввод, ни карты, ничего. К слову важная деталь 14-го числа от меня приняли депозит. В чате отвечают когда сами захотят и без всякой конкретики. 18.07.2022 был звонок от них и сброс. На мой перезвон отвечает робот. На почте написали звонили из службы безопасности, но ничего от вас не требуется При попытке выяснить в чем проблема и как с ними связаться. Сказали ожидать и ответили что будут игнорировать мои сообщения в случае моих вопросов. Суть претензии: Пользуюсь услугами более 3-х лет,ничего не менял от слова совсем и началось такое веселье.Отвратительная и самая,на мой личный взгляд,работа службы поддержки.Но ключевое хотелось бы все таки получить свои деньги.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! Пользовался услугами данной компании более 3х лет. Особых сложностей не было. Однако 13-го числа отменили все выводы и убрали ставки. Далее 13-го вечером на мой вопрос Когда выведут деньги:ответ 24 часа. Спустя 24 часа запросили паспорт, я дал, всё ок. В чате:ждите ещё 24часа. Далее спустя 24 часа снова отменили вывод и запросили карту. Я дал. В чате снова:24 часа. И вот спустя очередные 24 часа мне блокируют аккаунт на 30 дней на какую-то проверку, на мой резонный вопрос ответа не последовало. Ничего не менялось ни вывод, ни ввод, ни карты, ничего. К слову важная деталь 14-го числа от меня приняли депозит. В чате отвечают когда сами захотят и без всякой конкретики. П. С числа от июля этого года
* Сумма нескольких приветственных бонусов
:Здравствуйте.
Данная процедура проводится в несколько этапов. Данной проверкой занимается наш отдел безопасности.
Противоречит их же ответу:
Здравствуйте.
проверка счета может занимать до 30 дней с момент отправки уведомления о начале проверки на Ваш электронный адрес от 15/07/22 17:30 МСК. Также данная ситуация подробно описана в пункте 5.23.4 Правил БК Леон.
Мне если честно не очень интересно сколько там этапов и сколько человек и какаю служба в их организации этим занимается. Срок есть срок,он озвучен,он зафиксирован. ПУскай в него и укладываются,вот если бы они попросили меня завтра на нее придти или в субботу,не суть,а я бы сказал что не смогу,тогда сей факт имеет место быть.Но не как сейчас до истечения 30ти дней у них есть время еще 4 дня,пускай решают как-то вопрос.
Да,сумма небольшая,но сам факт того что такое скотское отношение меня очень раздражает
проверка счета может занимать до 30 дней с момент отправки уведомления о начале проверки на Ваш электронный адрес от 15/07/22 17:30 МСК. Также данная ситуация подробно описана в пункте 5.23.4 Правил БК Леон.
о чем они сами и написали.Т.е по факту с 14.08 с 17:31 вопрос должен быть решен полностью и никак иначе.
Я им отписал почему все идет больше 30 дней. они ответили что проверка начата "о начале проверки на Ваш электронный адрес от 15/07/22 17:30 МСК." я им посчитал 30 дней,жду что ответят.
Для примера время они указывают временной отрезок с 10 00 до 17 00 и исходя из их логики не успевают обработать все,в обычной жизни в таком случае человеку который занимается проверками(раз он у них один) платят х3 чтобы он разгреб или нанимают еще одного сотрудника.
Но в целом 30 дней это уже абсурд)
И мне очень не хочется пускать ситуацию на самотек,ладно 30ть дней,мол сам согласился. Но больше,тут уж извините
Соответственно в моем случае срок их 30-ти дневной проверки истекает 14.08