Делаю ставку в лайве на ТБ на фолы одной из команд в китайской футбольной лиге, в конце матча не хватает одного фола до выигрыша. На последней минуте добавленного времени нужный фол происходит. Сразу после штрафного судья даёт финальный свисток. Мониторю espn.com на предмет изменения статистики. Естественно, изменения секунда в секунду они не дают, но тут отработали оперативно, зафиксировали изменение статистики в течение нескольких секунд. Делаю скриншот. Смотрю расчет ставки - проигрыш! Пишу в поддержку, в чем дело, пишу, рассчитайте корректно. Прикладываю скрин, они мне в ответ присылают скрин с логом времени. Время отличается от моего скрина на 15 секунд. Пишу им, мы что тут, как ковбои соревнуемся в скорости реакции, только вместо револьвера клавиша printScreen? Или все-таки ставки на основе реальных фактов должны рассчитываться? В ответ пишут, мол вам ответили на запрос. Доколе они будут дурить людей, не понимаю? Причем, как правило, они все-таки выдерживают какое-то время, и если на сайте обновляется результат, то фиксируют это при расчете. А тут значит ловкий букмекер - клавишный ковбой решил смухлевать.

Сижу играю значит на матч Торпедо - Ростов 05.09.2022. Ставлю на всякие стат.показатели, основную сумму залил на вбросы аутов, а именно на ТБ 32,5. Сумма что-то 25000 или около того. За минуту до конца основного времени тотал выброшенных аутов равен 32. Ну думаю, должно же зайти. Но что-то не срастается, остается минута или около того из добавленных 3 минут, назначают пенальти. Все, думаю, ставка не зашла. Желая отбить хотя бы часть проигрышей, решаюсь на отчаянный шаг и ставлю все деньги, а именно чуть больше 67000 на тб по голам ТБ 0.5, то бишь на то, что пенальти будет забит. Кэф что-то типа 1.25 или 1.28. Трансляцию смотрю из приложения на телефоне, мало того, что сама трансляция дается с задержкой, так еще и в мобильном приложении отставание трансляции увеличивается. С ужасом вижу, когда ставка принялась спустя несколько секунд, что кэф = 6.2. Понимаю, что в реальном времени пеналь не забит и система изменила кэф на соответствующий времени матча. Мысленно прощаюсь с деньгами. Но тут вдруг судья назначает перебивку, видимо из-за того, что вратарь выбежал с линии до удара. Снова не забили. Ну, думаю все, не мой день, слив всех денег, хотя счастье было близко. Никогда раньше таких ставок не выигрывал. Но судья проявляет принципиальность и за аналогичное нарушение вратаря назначает еще одну перебивку. Гол! Спустя время ставка рассчитана как сыгравшая. Сумма выигрыша 419к. С учетом других сыгравших ставок на счету 430к. На радостях, впрочем как и всегда делаю, сумму выигрыша сразу вывожу. У меня ограничение на единомоментный вывод не более 60к. Успел вывести 360к и тут с ужасом вижу, что на счете минус 281к и ставка на гол рассчитана как возврат. С возмущением пишу в поддержку, мне пишут, мол ждите ответа технических специалистов. Потом приходит ответ со ссылкой на пункт 4.5.1 мол ошибка персонала, сбой ПО и т.д. Но причем тут ошибка, если это стандартное поведение системы, после незабитого пенальти кэф возвращается к значению, которое такое же или выше кэфа до назначения пенальти. А мне получается просто повезло поставить крупную ставку с большим кэфом. Но нет, Фонбет решил, что я еще недостаточно денег им проиграл и надо меня и тут кинуть еще больше. Хотя с учетом моих сливов это небольшие для них деньги. Я уже в кучу долгов залез, чтобы на плаву держатся и как-то с предыдущими долгами рассчитываться, но они хотят видимо довести меня до края пропасти. Прилагаю переписку из сервисного запроса. Если им репутация совсем недорога, и они не рассчитают ставку по справедливости, то буду подавать на них в суд и предприму все усилия для предания широкой огласке того, как делают бизнес наши легальные букмекеры, а тут не просто букмекер, а целый "лучший букмекер 2022". Вот эти вот лохотронщики и кидалы это лучший букмекер? Чего тогда ждать от остальных?

Здравствуйте! Делал ставку в режиме live на тотал фолов в матче 4 тура Крылья Советов - Динамо, при счете 8:10 поставил ТБ 20,5.При счёте 8:11 крылья забивают гол. Назначают VAR на предмет возможного нарушения правил. После видеопросмотра судья фиксирует абсолютно понятным жестом игру рукой и отменяет гол, при этом счет в лайве изменяется на 9:11, но ставки на фолы остаются заблокированными. Почти сразу счет возвращают к 8:11. Затем фолит динамовец во время верховой борьбы. Судья фиксирует фол. Счет в лайве по моей ставке не меняется, все те же 8:11. На сайте премьер-лиги также счет как был 8:11, так и оставался до расчет ставки. Фонбет не рассчитывали ставку довольно долго, затем рассчитали как проигравшую со счетом 8:11. Да, в правилах БК есть про право выбора источника. Но разве при выборе источника БК не должна руководствоваться тем, чтобы результат был справедливым, а не более выгодным БК? Ведь иначе это самый настоящий лохотрон получается.. Тем более что в источниках информации по футболу указана в том числе видеотрансляция, а также в правилах есть пункт "В спорных ситуациях, допускающих двоякую трактовку, окончательное решение принимается Администрацией с учетом общей букмекерской практики." Неужели общей букмекерской практикой является принцип "надури клиента"?? Очень неприятно! Тем более что подобный случай произошел сегодня в матче ПСВ -Монако. Там тоже в дополнительное время остались неучтенными уже не 2, а 3 фола...