Поставил ставку в лайве на событие ITF (M) Бразилия Сакамото - Лоурейру Ф2 +6.5 (матч) (6:2 - 2:6 - 1:3) номер купона 1141396989 Ее рассчитали как возврат. Игра закончилась отказом в третьем сете, моя фора была пробита за 4 полных гейма до отказа. Считаю расчет ставки ошибочным. В правилах винлайна 1.3 сказано "В случае если теннисный матч прерван из-за отказа, травмы одного из игроков или неявки на матч одного из участников, пари будут рассчитаны с коэффициентом «1», кроме исходов, которые однозначно определены к моменту остановки игры." К моменту остановки игры мой исход был определен. Техподдержка на почте не отвечает уже свыше 10 часов.

Добрый день, мой id 289038453. И вот очередное утро и очередной запрос службы безопасности нового документа. Длится все уже ровно 3 недели. С 27.07.2022 я веду диалог с службой безопасности данного букмекера. За это время с меня потребовали ДЕВЯТЬ документов, и этого оказалось им мало. Выслать девятый не могу по причине неимения его. Поэтапно: 1) Фото паспорта и прописки 2) Фото именной банковской карты с двух сторон 3) Фото договора с сотовым оператором к которому привязан киви 4) Выписка киви кошелька в пдф формате 5) Мое фото с паспортом на фоне переписки 6) Квитанции ЖКХ по месту регистрации 7) Фото ИНН 8) Фото СНИЛС 9) Фото водительских прав Ровно три дня занимает проверка одного документа у них. Ответы поступают каждый раз в 4-5 утра. В нашей стране дают кредит по 2 документам, в отделение полиции или на военный объект человека пускают по одному-двум документам, а мелбет недостаточно 8. На лицо явное неуважение к игрокам и затягивание процесса верификации, хотя в ЦУПИС он давно имеет основной статус. Прошу помощи в ускорении данной процедуры. Ниже цитата из описания компании, как они сами про себя пишут. Оказалось ложью. «Букмекерская контора МЕЛБЕТ отмечена игроками как компания с хорошим сервисом и положительной репутацией - благодаря финансовой дисциплине компания никогда не допускает задержек с выплатами выигрышей. Компания МЕЛБЕТ является надежным легальным букмекером, поэтому Вы гарантированно получите свой выигрыш! С БК МЕЛБЕТ Ваши ставки защищены, а выигрыши гарантированы.»