25.11 состоялся матч Нидерланды- Эквадор. Я увидела манящее уведомление о том, что можно сделать ставку на акционный исход (обращаю внимание на это словосочетание) П1 и если эта ставка проиграет (ставка проиграет, команда проиграет), то мне возвращается 25% от суммы ставки. Я решила этот момент уточнить в службе поддержки, чтобы спросить, если моя ставка проиграет П1, вернут ли мне деньги 25% от моего банка, где мне ответили, что да, всё верно. А теперь мне ссылаются на некий волшебный пункт, которого не было: А) команда проиграла, акционный исход проигран б) Ссылаются на пункт, согласно которому в случае ничьи кешбек не дается в) почему мне никто не сказал об этом в службе поддержки ,когда я там общалась непосредственно с менеджером? Я спросила, если МОЯ СТАВКА ПРОИГРАЕТ, мне вернут деньги? Мне сказали да! И моя ставка проиграла Прикладываю скриншоты общения с менеджером до начала матча

Здравствуйте, сделала ставку фрибетом на 1 тайм, ставка зашла, я выигрыла 3 тысячи рублей. Потом, я поставил ещё одну ставку и заработала 13 тысяч рублей с копейками. Далее, мне запросили видеоверификацию на вывод, я ее прошла. Затем запросили, почему я вывожу на цупис, а не на карту, на что я сказала, что карту у меня заблокировали и поэтому я поставила вывод на цупис. Отправила им справку с тинькофф, что карту заблокировали и стала ждать решения. По итогу, я поставила на вывод средства и сразу же деньги аннулировали. Хотя время с сделанных и рассчитанных ставок прошло очень много. Есть скриншоты с аккаунтом с деньгами и аннулированным аккаунтом, вот.