Добрый день. 27.03.2022,Марафон запросил подтверждение моих личных данных( по непонятной мне причине, т.к аккаунту больше года,полностью верифицирован,правила я не нарушал), выслал мне список документов, которые необходимо предоставить( паспорт, договор на банковское обслуживание, договор об открытии счета в банке, выписку из домовой книги с печатью и подписью выдавшего сотрудника). Я все документы предоставил в кратчайшие сроки , буквально на следующий день. Прошло уже куча времени, а от Марафон никаких движений. На все мои обращения в службу поддержки касательно сроков верификации- отвечают, что сроков нет! ( почти как галактическая бесконечность получается) . Это тоже не нормально. Прошу посодействовать в решении ситуации, что бы в кратчайшие дали возможность полностью без ограничений пользоваться игровым аккаунтом

Добрый день. 16.09.22 мне была назначена проверка аккаунта( верификация) все запрашиваемые документы я предоставил в этот же день. На почту пришло уведомление 17.09.22 , что процесс проверки продолжается. Сегодня 26.09.22, никаких сроков по верификации и на какой стадии это всë находится - служба поддержи не даëт. Писал множество раз им. Сегодня сделал депозит в размере 5000р , заключил пари и при выводе столкнулся с формулировкой- "Нет доступных способов оплаты для данного типа валюты", как мне объяснили в службе поддержки это по причине незавершенной верификации от букмекера. Т.е получается как пополнить счет и заключать пари ( которые они с охоткой принимают) - мой аккаунт Верифицирован, а как вывод- Верификация продолжается! Прошу Вас посодействовать в помощи и повлиять на БК Марафон что б мой аккаунт в максимально короткие сроки был верифицирован( т.к с момента предоставления документов прошло уже 10 суток) .