Поставила на вывод свои деньги 70000 рублей, они стоят на выводе уже 3 недели, спрашиваю у тех поддержки в чем может быть причина задержки, ссылаются на пункт 6.1.4 из правил, где стоит, что выплаты букмекерской конторы должны быть совершены не позднее 60 дней, в бу фонбет деньги всегда приходили почти моментально, никаких причин задержки выплаты мне не объясняют. Не понимаю почему депозит принимают сразу в сотни и десятки тысяч, но сейчас урезали все лимиты и деньги получается застряли на 2 месяца там, уже надоели проблемы с этой бк, жалею, что связалась, не советую

Здравствуйте, недавно после запроса документов для верификации, которые удачно прошли проверку БК Бетбум, получила уведомление о том, что потребуется дополнительно видеоверификация. Прошла, ответила на огромное количество вопросов, где на меня давили и на вопрос о количестве драконов в лиге легенд, я сначала ответила правильно, потом замешкалась. После прохождения звонка, сказали ждать 5 рабочих дней, чтобы вынесли решение по звонку, хотя вроде понятно было, что на видео я. После того, как прошло 5 рабочих дней, никакого решения принято не было, на вопрос: «сколько еще ждать решения?» ,мне ответили что никто не знает, ожидайте. Я конечно все понимаю, грубили на вопросы изначально, но сейчас даже четкого ответа дать не могут, неуважение полное ко мне как к игроку, помогите, как решить этот вопрос? Не могу не ставить, не вывести деньги, терпение все кончилось из-за хамского отношения изначально, помогите