Здравствуйте! Я разве говорил вам о своих планах? По-моему нет, я не говорил, что я отказываюсь или соглашаюсь на видеозвонок. Я хочу получить либо свои деньги, либо конкретный правовой акт, на основании которого, БК наделяется правом совершать такие действия в отношении меня. Моя жалоба на эту БК основывается на просьбе посодействовать в пресечении преступных действий со стороны БЕТБУМ и помочь мне в отстаивании моих прав в рамках закона. Если вы не считаете действия данной БК преступными, прошу вас предоставить мне пункт их правил, на основании которого они имеют право заставлять меня с кем-то разговаривать по видеосвязи, чтобы получить мои деньги. Если такого правила у них нет в официальном документе, выложенном на их сайте, то я руководствуюсь ФЗ-244 Сами сотрудники БК такой пункт правил мне не предоставили. Более того, они проигнорировали мое требование в течение 24 часов предоставить мне пункт правил или разблокировать вывод средств, а написали, что мое обращение передано в юридический отдел, хотя мне все равно, какой отдел будет этим заниматься. Так как требование мое по поводу 24 часов было проигнорировано, я подождал 5 суток (тот срок рассмотрения обращений, который указан в их же правилах) подождал еще двое, и написал им сам, на что получил ответ, что обращение всё ещё в работе, сроков рассмотрения нет, ждите. Я планирую действовать в рамках законодательства РФ, считать расходы на юридическое сопровождение, а так же субъективно прикинуть величину морального ущерба, который я понесу в процессе этого разбирательства, сколько сил и нервов будет на это потрачено в итоге и прочее.

Проблема в том, что в правилах именно этой букмекерской конторы нет ни одного пункта, который наделял бы их правом требовать от меня видеозвонок. Перед регистрацией я внимательно изучил правила и согласился с ними. Пункт 5.8 наделяет их правом "ЗАТРЕБОВАТЬ ДОКУМЕНТЫ" видеозвонок по нормам законодательства не является документом.
Если есть какой-то пункт правил, который наделяет данную БК правом заставлять меня разговаривать с кем-то по видеосвязи, то пожалуйста пришлите мне его. Пока что даже сам букмекер не смог мне это прислать.
Если такого правила нет, то верификация регулируется ФЗ-244, где сказано, что идентификацией клиентов занимается "ЕЦУПИС". Если у БК есть партнерское соглашение с "ЕЦУПИС" и они имеют право проводить мою идентификацию в рамках ФЗ-244, то они имеют права затребовать документы. Документы они затребовали, я предоставил. Если их не устраивают фотографии, то на основании ФЗ-244 я могу принести и показать оригиналы в ближайший ППС. Видеофиксация документов на основании того же ФЗ-244 проводится в случае если мне не удобно нести документы и я сам об этом попрошу. Такой просьбы от меня букмекеру не поступало, хотя поступало предложение принести документы в ближайший ППС (так как во-первых: мне это не трудно, а во-вторых: так я буду уверен, что предоставил документы именно сотруднику БК, а не какому-то неидентифицированному человеку, который будет мне звонить на вотсап). Данное предложение букмекером было проигнорировано. Как и проигнорировано требование предоставить мне пункт их правил, на который они ссылаются, пытаясь меня заставить с кем-то поговорить по видеосвязи. Так как такого пункта правил у них нет.

Проблема в том, что в правилах именно этой букмекерской конторы нет ни одного пункта, который наделял бы их правом требовать от меня видеозвонок. Перед регистрацией я внимательно изучил правила и согласился с ними. Пункт 5.8 наделяет их правом "ЗАТРЕБОВАТЬ ДОКУМЕНТЫ" видеозвонок по нормам законодательства не является документом.
Если есть какой-то пункт правил, который наделяет данную БК правом заставлять меня разговаривать с кем-то по видеосвязи, то пожалуйста пришлите мне его. Пока что даже сам букмекер не смог мне это прислать.
Если такого правила нет, то верификация регулируется ФЗ-244, где сказано, что идентификацией клиентов занимается "ЕЦУПИС". Если у БК есть партнерское соглашение с "ЕЦУПИС" и они имеют право проводить мою идентификацию в рамках ФЗ-244, то они имеют права затребовать документы. Документы они затребовали, я предоставил. Если их не устраивают фотографии, то на основании ФЗ-244 я могу принести и показать оригиналы в ближайший ППС. Видеофиксация документов на основании того же ФЗ-244 проводится в случае если мне не удобно нести документы и я сам об этом попрошу. Такой просьбы от меня букмекеру не поступало, хотя поступало предложение принести документы в ближайший ППС (так как во-первых: мне это не трудно, а во-вторых: так я буду уверен, что предоставил документы именно сотруднику БК, а не какому-то неидентифицированному человеку, который будет мне звонить на вотсап). Данное предложение букмекером было проигнорировано. Как и проигнорировано требование предоставить мне пункт их правил, на который они ссылаются, пытаясь меня заставить с кем-то поговорить по видеосвязи. Так как такого пункта правил у них нет.

Можно удалить изображение? Я не думал, что оно будет на всеобщее обозрение, надо замазать кое-что.