Здравствуйте, больше года назад данная контора «зажала» мои 30к и не отдала , причиной назвала уклонение от прохождения верификации, хотя я выполнял все что просили, даже справки все собрал. Последний этап был звонок через почту (что-то новенькое) по итогу ссылку для видеосвязи мне так и не прислали. Просил дать адрес чтобы придти в контору где бы они не были, никакого ответа не дали , просто перестали со мной общаться. Вот как это называется? Кинули просто… Так расстроился , что долго не пользовался никакими БК

Здравствуйте. Мне заблокировали аккаунт в БК МЕЛБЕТ, и не дали даже снять остатки денег, это около 28000. Ставил я сам, без помощи посторонних источников, со временем вышел в плюс и тут данная БК заблокировала мой аккаунт, без сообщения причины, просто не смог войти в аккаунт. Позвонил на горячую линию посоветовали написать на почту в их службу безопасности, что я и сделал 15.12.22. Далее они запросили документы на прохождение верификации. 16.12.22 я без задержек предоставил нужные документы и договорился о видеозвонке по скайпу. 18.12.22 нам все таки удалось созвонится, где я ответил на все вопросы. 22.12.22 они дополнительно запросили договор с оператором связи и фотку карты, но так как она у меня виртуальная , я предоставил справку от банка что она моя. 29.12.22 они прислали ответ: « Добрый день!Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и рассчитаны с коэффициентом один.Ваш личный кабинет заблокирован.Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 28500 рублей.С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая выплате Вам на основании Правил, согласно расчету Общества, должна была составить также 28500 рублей.Вам были выплачены в результате совершенных Вами ставок денежные средства в размере 142500 рублей.Учитывая изложенное, Вам был произведен возврат всей денежной суммы, внесенной на счет № 301727663 до момента его блокировки»Что им не понравилось я понять не могу никак. Никаких других разъяснений они не предоставляют.