Bobr0995

Подписчики0

Подписки0

Профиль Комментарии3 Отзывы1 Жалобы1

игрок отправлен не по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК, а по той причине что живёт далеко от офиса, и скорее всего не приедет, а значит контора уже может просто не выплачивать. Меня то они не позвали в офис для очной верификации, так как я живу недалеко от него, а всех кто живёт в 1000-2000 км и выиграет у них больше чем закладывал ждёт тоже самое, много уже таких жалоб на них.

24 марта 2023

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

У меня так-же всё было, ставки были на ТОП чемпионаты европы по футболу и КХЛ, и тоже аннулировали выигрыш. Причины они не называют теперь после как раз моего случая, мне поддержка говорила что я не прошел видеоверификацию, (хотя её даже не назначали) в чате говорили что мне можно выводить по 1000р в сутки и они мне уже выплатили, а когда написал жалобу сказали что у меня мультиаккаунт. Но мультиаккаунта сейчас быть не может , цупис не пропускает повторный регистрации даже с другим номером телефона. Поэтому они теперь и не называют причины, потому что её просто нет. Вот моя жалоба - legalbet.ru/complaint/14203101 (вне компетенции)

24 марта 2023

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

31 января 2023

Отзывы

Pari18 февраля 2023

Плюсы:

всё хорошо, кроме одного пожалуй, не платят выигрыши, но зато когда ты проигрываешь то много всяких акций и конкурсов для тебя ))

Минусы:

После верификации аннулировали выигрыш 14360 рублей, в службе поддержки сказали что мне запрещено делать ставки и я могу вывести остаток баланса на кошелек цупис по 1000 рублей в день, но денег на балансе уже не было, и тогда уже сказали что это образно они так говорят ))) потом сказали что мне аннулировали баланс за то что я не прошел видеоверификацию, если конкретно - то сказали что я давал(!) неправильные ответы на их вопросы, это очень важно, в связи с тем что мне видеоверификацию не назначали, и соответственно я не давал никакие ответы, они видимо забыли её назначить, а вердикт уже вынесли ). Потом когда уже оператор проверил детально, понял что это он накосячил с ответами а не я ))) , и стал уже давать мне другие ответы типа: "мы не объясняем, мы не аргументируем, вам уже не однократно было сказано, окончательное решение уже было принято, при регистрации вы согласились с правилами" При регистрации я действительно ставил галочку что согласен с правилами, так что если они решили не выплатить, то причина всегда найдётся, потом уже они сказали причина моя будет мультиаккаунт ))) (хотя цупис не пропускает повторные регистрации, так что так себе причина, снова высосана из пальца, но в офис свой не позвали чтоб проверить это, наверно посмотрели на документы что я в Москве живу, а в офис они приглашают в основном тех, кто живет от Москвы в 1000-3000км, и конечно же не поедут туда , так что ребята если кто-то продолжит ещё делать ставки у них, будьте готовы ко всему ))) в том числе и к поездке в их офис )))

Жалобы

Pari31 января 2023

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Вне компетенции

Если кто-то считает что это нормальная контора, то нормальной она была раньше, сейчас это просто мошенники которые думают что на них нет никакой управы. Вначале назначили верификацию, запросили фотографии, отправил в течении, ждать сказали ждать неделю, потом еще неделю, потом пришел ответ что я могу вывести остаток баланса на кошелёк цупис не более 1 раза в сутки и не более 1000 рублей за транзакцию, но денег на балансе уже не было, потом сказали что эти 1000 рублей это образная формулировка, их могут выводить только те, у кого остались деньги на балансе к моменту верификации, потом сказали что они мне уже выплатили, и указали дату в время, 15 января, 8 часов 40 минут утра, и 5 секунд. Я проверил и действительно выплата была, которую я сам заказывал ещё до назначения верификации, но после этого я успел проиграть остаток баланса, потом дважды его пополнить, по 10000 каждый, и сделать ещё 11 ставок, большую часть из которых проиграл, (список ставок предоставлю) и на балансе осталось 14360 рублей и в тот момент когда назначили верификацию, ставки уже делать было запрещено, т.е проиграть эти деньги уже нельзя было. Потом они сказали что оказывается они их аннулировали по п.п 2.4.5 и в п.п 2.4.6 описаны основания их решения, своими словами ( в диалоге по телефону) они сказали что я не прошел видеоверификацию, напрямую не говорили что я не разбираюсь в спорте на который делаю ставки. Мне интересно как они это поняли, если мне видеоконференцию не назначали, и по телефону тоже не спрашивали.Потом они поняли что они уже сами что-то не то говорят, и попросили меня относится к ним по уважительнее, переписка там есть, вся. Я ни одного грубого слова там не сказал. Ну и дальше от них понеслись стандартные заготовленные шаблоны. 1) Букмекерская контора вправе… 2) с правилами вы можете ознакомится.. 3) решение принятое является окончательным… 4) ответ был неоднократно предоставлен.В итоге я услышал их несколько ответов про которые написал сейчас, все эти ответы некомпетентны. Хочу услышать ответ от их представителя здесь, только не такой как служба поддержки переабувалась постоянно, а чтоб понятно было, конкретно – за что аннулирован баланс.Ставки были сделаны на ЧМ по футболу, по его завершению на топовые футбольные матчи, и на топовый хоккей, кхл, нхл, в основном на фаворитов, или на матчи с их участием. Никаких договорняков-товарников , букмекеских вилок или послеголов не было. Было пара случаев когда я ставил ставку на открытую линию, но был VAR и предыдущий гол отменяли, но это не моя проблема уже что они сразу линию дают.