Были ситуации когда сначала рассчитывают победой, а после матча пересчитывать на проигрыш, именно тоже с тоталом очков игрока, видимо руководствовались другим правилом. Есть такое-клиент всегда прав, но видимо это не про БК Фонбет. Спасибо за оперативные ответы. С этой БК с этого времени не сотрудничаю и другим советую обходить стороной.

3 февраля 2023

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Я правильно понимаю, что букмекер согласен что в расчёте ошибка с их стороны, но перерасчитывать отказывается? Если это так я в шоке конечно, это просто мошенники какие то получается

2 февраля 2023

Жалобы

Здравствуйте. Сделал ставку на тотал больше 4.5 жёлтых карточек в матче Нидерланды-турция, БК Пари рассчитали проигрышем, писал в поддержку, отказали в моей притензии, помогите разобраться

Всех приветствую, пишу спустя несколько дней после расчёта пари, так как все таки ожидал решения проблемы со стороны администрации Фонбет, но этого так и не случилось, просто полное игнорирование. Итак к проблеме, 28.01.2023 года я собрал экспресс номер купона 12359732454, утром увидел что купон проигран, и не сыграло событие на тотал очков А. БАРКОВ в матче Флорида - Лос Анджелес, захожу на официальный сайт НХЛ и там показывает что все таки Барков отдал голевую передачу в 3 периоде на 19.26 минуте, написал в поддержу мне ответили что купон рассчитан верно, я с этим не согласен, в правилах Фонбет указана ссылка откуда берётся информация по статистике, я перехожу по этой ссылке и там такая же информация что Барков все таки набрал результативный бал. В итоге поддержка игнорирует, обращение уже 4 день находится в работе, никакого ответа нету, прошу разобраться в данной ситуации. Скриншот прилагается, по надобности могу ещё предоставить дополнительную информацию которая потребуется.