TikhonN: профиль пользователя

Да, но на всю сумму невозможно создать заявку, максимум на 14999 руб., а у меня 124 т.р. При повторной заявке выдаёт ошибку. К тому же, один раз контора самостоятельно отменила заявку, будто её и не было.

20 февраля 2023

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

С 7 февраля до сих пор не получил ни рубля. Заявку на вывод создать не удаётся из-за «технических ошибок» 39 и 40. Служба поддержки ежедневно уверяет, что над устранением ошибок работают, но ничего не меняется.
Контакты для связи: 8-999-963-11-46
TikhonNikiforov@yandex.ru

20 февраля 2023

Жалобы

Здравствуйте. После проведения длительной процедуры идентификации личности, проверки банковского счёта, после отправки множества различных документов и селфи с ними, посещения конторы, мне был разблокирован способ вывода средств на банковские реквизиты. Был сделан запрос на вывод денежных средств в размере 124834 руб. Вскоре после обращения в службу поддержки для уточнения сроков рассмотрения, мой запрос на вывод пропал, хотя я его не отменял, сумма вернулась на игровой счёт. При повторной попытке вывода появилась ошибка «Вывод недоступен по техническим причинам (код ошибки: 39)». Служба поддержки посоветовала изменить сумму вывода, что не решило проблему. Скриншоты прилагаются. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.