alexpirog215
Блоги 0 Комментарии 8 Жалобы 2 О себе

Информация

Здесь пока ничего нет

Рейтинги букмекеров

Блоги

Здесь пока ничего нет
Комментарии
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Также саппорт четко ответил на вопрос по поводу возврата при несоответствию счету в бк.
17 февраля 2023
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Согласно официальному источнику матч начался в 9-50 ровно, через 10 минут и 13 секунд счет на табло стал уже 11:11 и в течение следующих секунд сорока стал 12-11
17 февраля 2023
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Во-первых компенсировать сумму выигрыша мне не могли, т.к. пари рассчитано проигрышем, а в случае выигрыша сумма должна быть на 1000 больше. Во-вторых я считаю что пари изначально должно было быть рассчитано возвратом, как и сообщил сотрудник саппорта, а так как я жду уже две недели, чтобы по ситуации появилась какая-то информация , то я считаю вполне справедливым решением начислить мне эти фрибеты в качестве компенсации моего времени.
17 февраля 2023
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Если будет время в которое закончился сет, то можно определить время в которое счет стал 11:11) и оно явно будет раньше, чем 10:00:44
17 февраля 2023
Некорректно принятое или рассчитанное пари
А возможно ли проверить по логам события, когда оно закончилось?
17 февраля 2023
Жалобы
Ставка была совершена при счете 8:6, которого не было , следовательно, учитывая тот факт, что вторая команда шла фаворитом, коэффициенты были неверны, т.к. к моменту ставки счет был не 8:6 в пользу Отахуху, а 6:8 в пользу Отары. Сайт официальной трансляции (https://www.youtube.com/live/ahmZQcZv2rY?feature=share). Учитывая правила бк, если бы я ставил на п2, то получил бы возврат по неверным коэффициентам, но почему-то на практике это работает только с выигрышными пари.
Пари 12511911403 было принято фактически при счете 12:11 вместо счета 11:10. После того как я это понял, т.к. изначально было написано, что пари принято не будет я обратился в поддержку(номер запроса 5143428) на что получил ответ мол все принято нормально, после этого мною были запрошены тайминги изменения счета, чтобы убедиться в честности ответа, которые мне не были предоставлены. Понимая что разбираться с таймингами мне придется самому и опираясь на ответ о том, что время начало матча указано в оффициальном источнике я нашел трансляцию матча и сравнив тайминги , понял что прав я, но контора вместо того, чтобы рассмотреть мою претензию решила отвечать по шаблону, что все принято верно, не сообщая данных, позже, при обращении к старшому сотруднику поддержки, для получения конечного ответа на мой вопрос мне была заблокирована возможность составлять запросы. Также прикрепляю скриншот согласно которому в данной ситуации оператор сказал что будет возврат.
Отзывы
Плюсы:
Вывод быстрый
Минусы:
Слегка не понятна позиция букмекера в арбитраже legalbet.ru/complaint/14262241/, типо признать ошибку и не решить ее это как-то странно...
Комментарий представителя БК
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. По данной жалобе, официальный источник информации был нами предоставлен Арбитражу Легалбет. Дальнейшее решение по жалобе находится в их компетенции. Прогноз рассчитан корректно, согласно правилам нашей БК.
Копировать токен