Вопрос решен после ежедневного допроса о сроках вывода. Открыли вывод на банковский счет, с момента блокировки прошло 13 дней.

после телефонного звонка в поддержку, после миллиона сообщений в тп в телеграме, оказывается, им фото не понравилось, руки, якобы, мои не видно на селфи (а их видно). Отправил в течение 5-ти минут новые фото, сколько ждать - ответа, конечно же, нет. Снова скрипты про "обработка в порядке очереди, ожидайте". 11 дней потребовалось для того, чтобы всеми силами выяснить эту информацию. Никому и никогда не рекомендую пользоваться этой помойкой, бетсити первая с конца в рейтинге бк и не просто так. Помогите, пожалуйста, забрать выигрыш, у этих ребят полный карт-бланш на мороз игроков. 11 дней игнор, потом фото не понравилось, затем снова 11 дней игнор, потом запросто могут сказать, что фото снова не понравилось и так по кругу. В суд идти или что, уже не знаю, сплошной негатив после взаимодействия с этой "БК"