Сделал карточку клуба ФОНБЕТ, ходил и играл у них с апреля по июль, в основном проигрывал, много раз пополнял счет, даже не выводил, потом 8-го июля получился большой выигрыш, часть его удалось вывести, а вторую часть в кассе ППС сказали ехать по другому адресу и там выведут, так как у них в кассе нету суммы, в итоге пока ехал заблокировали аккаунт, просто так приехал на другой адрес просидел там несколько часов и сказали общаться с поддержкой в интеренете, в самом клубе и поддержка в интернете игнорирует и не даёт никаких ответов, хотя депозиты на аккаунт у меня были не маленькие и по их условиям я должен считаться ВИП игроком, но отношения у них к игрокам никакое, даже не предлагали напитков. Допустим в БетБуме мне всегда предлагали напитки, чипсы, пиво, а здесь даже ничего не предложили и нагло сказали звонить и писать им на почту, а они ничего не знают, что это за отношение посылать в другие районы города, где никаних ответов, а один игнор. И это считается букмекер №1 в России ??? В итоге с июля по сентябрь уже 2 месяца с ними общаюсь по почте, где они не могут дать никаких ответов, уже даже писал им притензию на их юр. адрес и там игнор. Прошу поддержку помочь мне в разрешение спора, чтобы мне удалось вывести выигрыш, спасибо.

Добрый день,Месяц назад мне сделали ограничение по ставкам в букмекерской конторе Winline. После чего просили процедуру дополнительной верификации, просили предоставить фото бумажного договора с печатью моего старого номера на который изначально была зарегестрирована контора. У меня доступа к этому номеру уже нет, и договора на этот номер также нет, так как данный номер у меня был примерно с 2015 года и данный документ уже утерян, специально в поддержке МТС уточнил можно ли получить из архива данный документ, мне сказали что он выдавался в еденичном экземпляре при оформлении. Поэтому я предоставил все актуальные документы которыми я владею на данный момент, это документы по моему новому номеру телефона который я поменял в конце 2022 года в личном кабинете Единый Цупис, со всеми процедурами верификации. После чего я поставил деньги на вывод, но и там происходит долгая задержка, прошу помочь мне в решении данного вопроса.