Добрый день!Речь идёт об офлайн клубах(пунктах ППС)Играл, участвовал в акции "фрибеты за ставки на ЧМ по хоккею"Всё шло более-менее гладко: получал фрибеты, активировал их, ставил...они заходили/не заходилиА вот буквально с последним фрибетом случилась беда(см. скриншот)Была сделана ставка на  тотал больше 2(голов). Матч закончился 1-1. В результате фрибет "сгорел"Обращаю внимание, что я не требую зачисления на счёт реальной суммы ставки(5000Р). Я прошу вернуть фрибет. То есть возможность ставить его до тех пор, пока он точно не выиграет или не проиграет(не будет возврата)Прошу редакцию связаться с конторой и разобратьсяЗЫ Подправьте уже правила и решите, что делать, если по ставке на фрибет случился возврат. БК Винлайн, например, возвращает фрибет ЗЫ ФИО и телефон по запросу. Ставил в ППС, номера ставки достаточно.

Началось всё с того, что я решил принять участие в конкурсе Марафон Уикендов | Конкурс прогнозов на топ-футбол #1-4()ближе к его окончанию выяснилось, что конкурс не совсем бесплатный. Мало того, что для получения призов необходимо зарегистрироваться в БК Марафон, так ещё и для получения доп. очков надо сделать депозит и ставку от 500Р Ну, ладно, нужно и нужно. Но дело в том, что у меня ограничен максимум в БК Марафон(примерно в 100руб на ставку). Я обратился к организаторам(админам сайта ) с предложением сделать несколько ставок на общую сумму в 500Р(НЕ прошу увеличить мне максимум, НЕ прошу зачесть мне ставку на 100 вместо 500). Логичное предложение, уж коли они всё-равно передают скриншоты в БК на проверку. А несколько ставок вместо одной не даёт мне никакого преимущества. Какого же было моё удивление, когда БК Марафон начала всячески отнекиваться от участия в данном конкурсе. Обращайтесь, мол к организаторам(см. заголовок) Но как же так, уважаемые? вы являетесь спонсором конкурса(предоставляете призы), вы проверяете, зарегистрировался ли участник в вашей конторе, вы проверяете депозит и ставку, некоторые призы являются фрибетами в вашей конторе  - и в то же время, вы не имеет к конкурсу никакого отношения. Так не бывает.В итоге все мои письма в БК Марафон с предложением зачесть ставку в 500Р в виде нескольких ставок на сумму 500Р были отклонены с формулировкой "мы не можем повысить макскимумы, они определяются индивидуально" Отметим качество работы поддержки: их спрашивают одно, а отвечают они на совершенно другой вопрос, даже не потрудившись внимательно прочесть обращение. С самим конкурсом тоже творятся непонятные вещи(пишу исходя из собственного опыта и прочтения комментариев) - вы можете пройти верификацию в конкурсе, а можете не пройти. При чём ни БК Марафон, ни другие участники этот факт проверить никак не могут - вы можете получить очки за приглашённых друзей, а можете и не получить. Снова ни БК Марафон, ни другие участники эти начисления никак проверить не могут.По сути, организаторы могут ввести виртуальных участников и начислять им сколько угодно очков за приглашения, при этом никаких приглашений в реале не было.- если вы будет возмущаться данным фактом - вам якобы случайно отключат идентификацию на сайте и вы не успеете оставить прогноз - начислять нужным(виртуальным) игрокам призы рандомного розыгрыша, выкатывая его послефактом, без прямого эфира Естественно, ни БК Марафон, ни другие участники розыгрыш никак не контролируют - затягивать проверку совершения депозита и ставки на неделю, а то и больше(а нужным, то есть виртуальным участникам, наоборот засчитывать её мгновенно, возможно ничего фактически не проверяя) и т.д, и т.п. продолжать можно бесконечно - в последнем письме от сайта  я вообще получил угрозы не поднимать "эту тему" Классные организаторы, не правда ли? В общем, схема мне видится такой: БК Марафон организовывает конкурс, заманивая призами. После того, как участники зарегистрировались, сделали депозит и ставку - их можно с лёгкостью кикать из конкурса, начисляя виртуальным игрокам(напоминаю, что проверка, верификация и идентификация на совести "организаторов") очки = выплачивать/начислять им призы. Это какая же экономия рекламного бюджета. Налоговой и прочим органам можно говорить, что к конкурсу не имеем никакого отношения(см. скриншот) Уж не знаю, насколько БК Марафон плотно замешана в описанных махинациях, но приличные конторы(Бетсити, Фонбет, Пари, Леон и т.д.) отказались от подобных конкурсов. И от сотрудничества с  ЗЫ Указанная сумма претензий - оценка моих потерь от недополучения доп. очков = непопадания в призы ЗЫ2 В случае неполучения вразумительных ответов, данная жалоба будет отправлено в прокуратуру, СРО букмекеров и Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Пришло время выяснить, что это за бесплатные конкурсы и какие законы с помощью их обходят

ставка 1004321070425071 (Тотал больше) сыграла. после мачта наглым образом делают возврат(выплата с кеф. 1,0) якобы, в течение 15-20 секунд(в которые я попал) была техническая ошибка. Никакой ошибки, естественно, не было, имеем дело беспредел

ДОбрый день! Поставил фрибет 5000 на тотал меньше 2,25 @2,79 До этого звонил на горячую линию и спрашивал, что будет, если по фрибету будет возврат(он не выиграет, НО и не проиграет) сказали составишь обращение и тебе его вернут. матч закончился 2-0, я звоню в техподдержку... мы соглашаемся, что было сделано 2 ставки: ставка №1 фрибет 2500 на тотал меньше 2 и ставка №2 фрибет 2500 на тотал меньше 2,5 голов по ставке №2 выигрыш(+4475) зачислен на счёт...а вот по ставке №1 возврат невозможен, так как по фрибету целиком(?) получен выигрыш простите, но как так получается, что расчёт ставок по фрибету отличается от расчёта ставок на реальные деньги? я же НЕ прошу зачислить(вернуть) мне на счёт реальные 2500р. Я прошу вернуть половину фрибета, то есть фрибет на 2500 А пока я считаю, что у меня его украли Прошу посодействовать.