во первых я нечего не нарушала во вторых все требование я выполнила кучу фоток и посещение ппс за 400 км от моего место жительство . Это безчеловечно так поступать !

8 сентября 2023

Блокировка вывода средств - верификация

какое решение я все прощла 4 месяц молчат это по вашему нормально ?

7 сентября 2023

Жалобы

Фон бет контора в которой вас попросту скамят на деньги, верификация 2 года хотели ловите ! Прошла все что можно сказали сходить в ппс пошла по итогу мне больше месяца не отвечали в итоге закрыли запросы активных нет и новый создать не могу в чате и по телефону говорят помочь не можем оператор в ппс вообще сказала контора сейчас не кому не платит видимо правда как быть ? скам походу не играйте там мой номер счета 10056486

Отзывы

Плюсы:

хорошего мало

Минусы:

Комментарий представителя БК

Здравствуйте.
Спасибо за отзыв. Ваш аккаунт был зарегистрирован на паспортные данные другого человека. Проверка еще не завершена. Пожалуйста, ожидайте ответ от Администрации в активном запросе.

Плюсы:

было все хорошо пока не ограничили в лимитах на спорт

Минусы:

пол года прохожу верификацию , кучу фотографий отправила проходила видео верификации но их все не устраивало по итогу отправили в ппс для подтверждение паспорта я пошла в место того что бы посмотреть на паспорт начали задавать кучу вопросов алоо я играла 3 года назад каков смысл на что вы расчитывали???? прошла в ообщем я и ппс после которого мне обещали вернуть мои деньги но администрация закрыла запросы новые я создать не могу и связать только с чатом где мне отвечают что они нечем помочь не могут..... мой айди 10056486

Комментарий представителя БК

Здравствуйте, Мерьем Шамуратовна.
Спасибо за отзыв. У Вас сейчас есть активный запрос № 6675367. Пожалуйста, ожидайте в нем ответ от специалистов.

Плюсы:

Минусы:

Просто ужас что твориться с фон бетом по 5 месяцев верификации не пройдти . Шлют в ппс не понимаю есть ли смыс идти если даже по тельвизору уже говорят что Фон бет работает на украинскую власть . Я контрактник и участвовала в сво не понимаю связанно ли это с проукраинской позицей данной бк . мой номер счета 10056486 вериф не проводят на сообщение отвечают нагло -глупо будто уже присвоили деньги мои а в аккунт уже и зайдти не могу . Своровали мои 55000 тыщ

Комментарий представителя БК

Здравствуйте, Мерьем Шамуратовна!
Процедура дополнительной верификации проводится в первую очередь для того, чтобы мы могли убедиться, что к Вашему игровому аккаунту не имеют доступ третьи лица.
Мы действуем исключительно в соответствии с пунктом правил соглашении о выигрыше 3.4.1 Организатор азартной игры при любых подозрительных действиях Клиента, а также в целях обеспечения безопасности проводимых операций Клиентами имеет право произвести процедуру верификации и затребовать любые сведения и документы, подтверждающие все данные Клиента, указанные им при регистрации у Организатора азартной игры и/или в Личном кабинете.
Просим Вас обратить внимание, что сроки прохождения верификации устанавливаются Организатором азартной игры в индивидуальном порядке.
Пожалуйста, продолжайте переписку с нашей администрацией в запросе 6421931, мы взяли ситуацию на контроль.

Плюсы:

Минусы:

так в итоге мне так и не помогли рабортаться . Здравствуйте, Мерьем Шамуратовна!
Ранее мы уже предоставляли Вам развёрнутый ответ по Вашему вопросу. Ожидайте, пожалуйста, решения администрация в личном кабинете. чего ожидать если лк заблокирован запрос создать не могу пишут всякий бред требуя паспорт незнакомого мне человека . Хотите кинуть меня напишите публично что вы ходите кругом да около и безрезультатно 10056486

Комментарий представителя БК

Уважаемая Мерьем Шамуратовна.
Вы можете создать новый запрос в личном кабинете для прохождения процедуры дополнительной верификации.
Мы настоятельно рекомендуем Вам предоставлять все необходимые запрашиваемые документы, а также ответы нашей администрации.

Плюсы:

Минусы:

не могу пройти верификацию . запросы не создаються до это пислали про повторную регистрацию хотя я в первые в фон бет . как ее вообще пройти и сколько времени это занимfет ?????10056486

Комментарий представителя БК

Здравствуйте, Мерьем Шамуратовна!
Ранее мы уже предоставляли Вам развёрнутый ответ по Вашему вопросу. Ожидайте, пожалуйста, решения администрация в личном кабинете.

Плюсы:

Минусы:

номер моего счета прошу прощение а то подумают фейк 10056486

Плюсы:

честный отзыв контора уже походу не настоящая

Минусы:

Регистрировалась еще когда фон бет был нормальный . нынче ситуация следующая прохожу второй год верификацию и бред про индивидуальность прохождение и сроков мне 2 года чешут . сейчас вообще паспорт левого человека требуют я его не знаю и не понимаю как пройдти данный этап процедуры . .... Сейчас закрыли запросы и новые я создать уже не могу,,,

Комментарий представителя БК

Здравствуйте, Мерьем Шамуратовна!
Мы видим, что Ваш аккаунт действительно находится на процедуре дополнительной верификации, Вы несколько раз закрывали запросы самостоятельно. Также мы Видим, что аккаунт был зарегистрирован на другие данные другого клиента.
Обратите, пожалуйста, внимание на пункт правил соглашении о выигрыше 3.4. Зарегистрированному Клиенту запрещается проходить повторную регистрацию в качестве нового Клиента, в том числе с указанием других регистрационных данных (с новым именем, новой картой, новым документом, удостоверяющим личность, и т. д.). Повторная регистрация допускается только при получении разрешения Организатора азартной игры.

Клиентам запрещается без согласия Организатора азартной игры допускать третьих лиц к использованию Личного кабинета Клиента, а также к совершению в нем любых действий и операций (заключению Соглашений о выигрыше, совершению Ставок / Интерактивных ставок, получению Выигрышей, выбору прогнозов, использованию Фрибетов и т. д.).
Мы передадим информацию нашим специалистам, пожалуйста, ожидайте.

Rilsgev

Играет

Fonbet