Я отправил разные фото документов, в том числе и на фоне переписки с техподдержкой. До этого, при выводе средсв ранее выгранных проходил по скайпу процедуру. Вот снова назначили процедуру по видео. Сегодня будет. О результатах сообщу в коментарии.

14 июня 2023

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема была решена. Как указали в техподдержке выплаты осуществлялись по истечению 24 часов.

8 июня 2023

Блокировка вывода средств - верификация

Дважды писал, не вижу моего ответа.
Вопрос разрешился по истечению 24 часов.

4 июня 2023

Блокировка вывода средств - верификация

Да, сообщу обязательно.

2 июня 2023

Блокировка вывода средств - верификация

Вопрос не в беспокойстве, хотелось убедиться в том, что ряд выгрышных ставок не привёл бы к каким либо последствиям негативным, таким как вызвало какое ни будь подозрение в мою сторону. Играю в БК Леон давно, были и выгрыши, и проигрыши.
Спасибо за ответ, буду ожидать.

2 июня 2023

Жалобы

Мне заблокировали счёт и средства. При регистрации я использовал личные данные и электронную почту товарища. Мне поступило письмо, о том, что я повторно регистрировался, что является нарушением, хотя это моя первая регистрация. Средства также удержаны, не могу их вывести. Правомерно это?

Ещё 4 го июня подал заявку на выплату денег, но до сих пор не произведена. При обращении в техподдержку сослались на пунт правил о необходимости пройти верификацию. 5 го июня отправил ряд необходимых документов и заявление. Снова пришло сообщение о необходимости теперь пройти видеоверификацию, опять же ссылаясь на этот же пункт правил. Как долго можно проходить эти подтвержления личности. Ранее уже по скайпу до этого случая так же при выводе средст проходил видеоверификацию.

Как быть в ситуации, когда несовершеннолетний ребёнок получил доступ к аккаунту БК Леон с моего телефона и совершил ряд переводов с карты, в дальнейшем их проиграл. Общая сумма переводов и ставок большая, так как пользоаался этим практически сутки.

До прохождения верификации не было проблем по выводу средств. После её прохождения возникают постоянный задержки с выводом, вплоть до зачисления бонусов на счёт за обмен леонов. В данный момент в ожидании выплаты 33500р более чем на 4 часа, хотя в условиях указано обработка заявки на выплату 1-2 часа. Связано это с тем, чтр в последние 10 нней мной были произвелены успешные ставки, с хорогим выгрышем (после этого проходил верификацию)? Оброщаюсь больше не как с жалобой, а выяснить для себя ситуацию. На обращение в техподдержку ответ: технические работы. БК Леон