pablomak: профиль пользователя

Здравствуйте, нет, мне его не дали, есть фото конверта, которое я сделал со всеми данными.
Вопрос до сих пор не решен, в чате на сайте никак не решается мой вопрос

8 сентября 2023

Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте еще раз, сколько времени жалоба может находится на рассмотрении?

16 июня 2023

Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день, пока ничего не изменилось, как скоро я могу ожидать окончания проверки?

13 июня 2023

Жалобы

Здравствуйте, отправлял 7 июля нотариально заверенные документы по адресу почты данной БК, прошло более 10 дней с момента отправки. Длительная проверка, не могу авторизоваться в аккаунте.

Здравствуйте, появился запрос документов на подтверждение личности: паспорт, свидетельство о рождении, справка о составе семьи. Все необходимое предоставил. Затем повторно отправлял фотографии с кодом. После отправки приходило письмо «Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был недавно приостановлен в ходе стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается.» Прошло уже более 10 дней, счет все еще проверяют, пополнять и выводить деньги с аккаунта все еще нельзя. Прошу помочь в данном ситуации.