С января этого года прохожу, как называет это букмекер, верификацию своего счета. За это время время отправлял все запрашиваемые ими фотографии, после была видеоверификация в скайпе, на все вопросы я ответил, но они меня отправили на очную верификацию в ппс. Причем в моем городе был офис фон бета, но они заставили меня ехать в их офис в Ростов-на-Дону за 70 километров от моего дома. Думаю ладно, там вживую деньги отдадут, но не тут-то было. Начали сново задавать вопросы по счету, я ответил на все их вопросы и попросил вернуть мои деньги, на что мне сказали ждать ответа на сайте фонбета. На выходе из офиса меня, в прямом смысле начал прессовать их сотрудник, потом еще шел за мной до остановки. Честно, я был в шоке, и в тот момент просто хотел побыстрее уехать домой. По возвращению, написал им, что прошел очную верификацию, молчали неделю, а потом начали мне писать про какого-то человека, утверждать, что я его знаю. Десятки раз отвечал им, что не знаю про кого они пишут, звонил много раз на горячую линию, там составляли претензию, но в ответ тишина. К слову, очную верификацию я прошел 17.02.2023 года. Помогите мне, пожалуйста, с решением данной проблемы.