Прошел видеовериф, сейчас морозят и не отдают деньги. Сказали ответим вам в течение 7 рабочих дней, прошло уже 14 рабочих дней (3 недели почти). Заблокировали аккаунт и не отдают выигрыш, прошу помочь в данном вопросе! Пишу жалобу уже 2 раз, никто не реагирует

Здравствуйте! Прошу помощи в данной проблеме. Поставил 50к на футбол, выиграл, кинули видеоконференцию, прошел, сказали ждать 7 раб.дней, прошло уже 10 раб.дней, а ответа нет! Пишу на почту, говорят ждите, а сколько ждать сроков нет, так можно всю жизнь ждать, должны быть сроки, хотя сроки и так прошли. По телефону тоже ничем помочь не могут