Добрый день! 21 июля собирался вывести денежные средства с выигрыша, на что получил запрос на повторную верификацию в виде видео-звонка для подтверждения паспортных данных и номера банковской карты, успешно прошел проверку, сказали что сейчас снимут блокировку и можно выводить, по итогу перевели на дополнительные уровни верификация, а поддержка насчет первой проверки ничего не отвечает, начал проходить вторую дополнительную верификация, где все было успешно до пункта: Фото бумажного договора с печатью на карту, далее я сходил в банк, где мне сказали, что у меня старая карта и у них уже нет данного договора и смогли оформить только выписку по карте, где также находится вся информация о карте с реквизитами вместе с печатью от банка, что также является подтверждающим документом, но данный  документ не принимают и не отвечают, что делать при таком случае. Писал в поддержку винлайн, где также получил отказ.