zacpahec11: профиль пользователя

Небыло в линии написано что рассчет будет по иному источнику . Уже в лайве данную строчку добавили . Я запрашивал у них эту информацию они мне отправляли скрин из лайва но не до

16 августа 2023

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Я тут в терминологии слаб и хотел узнать что значит " Букмекер запрошен по жалобе" ?

16 августа 2023

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Вот официальный сайт

https://www.uefa.com/uefaeuropaleague/match/2038923--olympiacos-vs-genk/statistics/

15 августа 2023

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Пожалуйста

15 августа 2023

Жалобы

Поставил на матчи лига Европы , все знают что там есть официальный сайт fifa uefa где есть статистика матча по любым аспектам которые интересуют людей . И у меня матч (Олимпиакос Генк) по статистике прошел" удары в створ ворот 8.5 меньше" и их было согласно официального источника 6 тоесть 4 на 2 . Так же в правилах написано что приоритет официальный источник коим является фифа уефа и ЕСЛИ там нет информации о матче то бк в праве выбрать любой другой источник информации для расчета. Как можно сразу брать левый сайт если это лига европы . На мои запросы звонки и притензии ответили что рассчитано верно и игнорируют меня до сих пор , новые запросы создать не могу потому что надо ждать ответа на предыдущий запрос

Отзывы

Плюсы:

Довольно быстро выплачивают .

Выбор в линии

Минусы:

-Часто игнорируют запросы и вопросы в чате ,

- трактуют правила в свою пользу(например если вы поставили на кэф 4 и выиграли а потом окажется что это ошибка выставленного кэфа вам будет возврат . Если точно такая ситуация но вы проиграли то ответ будет "это не причина для возврата")

В плане следования правилам это не про них .

-Маленький выбор лайва

Пропадают матчи которые должны начаться

Комментарий представителя БК

Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы не трактуем правила в свою сторону, а работаем строго в соответствии с ними.
Также были бы признательны, если бы Вы указали конкретные примеры с игнорированием вопросов в чате. Мы стремимся создать максимальные комфортные условия для наших пользователей и ситуация, в которой Вам не предоставляют ответ на Ваш вопрос по работе наших сервисов - неприемлем.