Очень прошу разберитесь, пожалуйста. Скорее всего действительно подозрения вызвали, когда мой молодой человек регистрировался с моего телефона, и это было очень давно, около двух лет назад. Но это не мой второй аккаунт или ещё что-то, а это действительно совершенно другой человек- мой парень. И я это легко могу им доказать, что это другой человек, а не я с другим аккаунтом. Просто почему блокируют без разбирательств?… 

Также поскольку они заблокировали счёт и не собираются разбираться в ситуации, то попросила их вернуть средства согласно пункту 2.21.6, на что они отвечают, что относительно «вашего» счета решение окончательно и пересмотру не подлежит. Что значит конкретно моего счёта? Правила распространяются на всех одинаково

Ссылаются на пункты и что решение окончательно и рассмотрению не подлежит. Так выходит, что можно любого человека так заблокировать и написать, что рассмотрению не подлежит, даже если человек не виновен. Получается могу спокойно подать на них в суд за безосновательную блокировку и удержание средств.

Ссылаются на пункты, доказательств предоставить не могут. Никаких других счетов у меня нет, соответсвенно и заблокировали безосновательно. Даже если какие-то действия вызвали у них подозрения- они могли бы предоставить эти доказательства и возможно с моей стороны были бы разъяснения моей невиновности. Возможно подозрения вызвали, когда мой молодой человек регистрировался в этой бк с моего телефона, но он регистрировался на свое имя и свой телефон. Это не запрещено с какого устройства заходить человеку. Я ведь также могу играть с любого устройства, хоть с телефона подруги зайти, У которой тоже может есть аккаунт