Здравствуйте, являюсь клиентом Фонбет уже как 3 года. За это время, успел вывести аккаунт в минус на 500 тыс. Р Заметил что последний вывод был долгим, сегодня после ставки на доту, попытался вывести деньги, но к сожалению, как только поставил на вывод средства, то заметил что вывод более недоступен, обратитесь в поддержку. Сразу же так и сделал, но пока что игнор. Номер обращения - 12514781Я решил сразу сюда написать на всякий случай, чтобы сэкономить собственное время. Оснований кидать меня на вериф у буки было 0, мой последний матч, на the international. Хочу уведомить сразу о том, что сфотографироваться на фоне монитора не получится, его нет. Но с удовольствием могу сходить в их будку. (Пункт приема ставок в Москве)И пройти верификацию там.
25 августа в 01:00 был матч по кибердисциплине dota 2. Матч там был с самого утра 24 августа. Я поставил 2 ставки на событие LAVA ESPORTS - UNIVERSITARIO ESPORTSОбщий счёт по картам 2:0 в пользу LAVA ESPORTS Во время события пришел первый вериф на банковскую карту, я им его предоставил. Далее, после события и расчета, пришел вериф на подтверждение банковской карты документом из банка. При этом деньги рассчитали нормально изначально, но в течении последующих двух часов после матча СТАВКИ РАССЧИТАЛИ 1К1. Считаю действия конторы откровенным беспределом. И линия была добавлена явно не по ошибке как сообщила поддержка, если она висела с начала предыдущего дня считай. Пожалуйста, разберитесь в ситуации. Согласен даже на расчет 1к1 но только с возвращением моих средств. Без ваших вечных верификаций и бессмысленного спора. Спасибо. 🙂
Ставил на азиатские турниры по dote 2. forsaken league - всё было нормально, бука давала проставлять ОБЩИЕ максимальные лимиты. Через неделю(+-) ограничила мой личный лимит до +200 рублей выигрыша. В поддержке говорят что не подозревают меня как нечестного игрока, мол - Наши риск-менеджеры ограничили вам лимиты - проставляйте по этим, возможно мы пересмотрим наше решение. Если нет доказательств моих манипуляций, то о каких ограничениях может идти речь?! Там были как и выигранные ставки так и проигранные. Прошу разобраться с этим вопросом, ваша тех.поддержка на очень низком уровне.