djioan: профиль пользователя

Здравствуйте! Ситуация никак не изменилась. Вывод доступен только на кошелек ЦУПИС. Если вводить сумму больше 14999 выводит ошибку 39, если 14999 и меньше при создании 2 заявки выдает сообщение о необходимости отыграть 0руб. Предыдущая заявка на сумму 14999 была создана 31.10.2023, ожидаю подтверждения вывода от БК. В службе поддержки говорят ничем не могут помочь.

9 ноября 2023

Жалобы

БК потребовала повторную верификацию. Все документы и фотографии были представлены в кротчайшие сроки и приняты. БК оставила вывод только на кошелек ЦУПИС, хотя все пополнения были с карты банка Сбербанк. На данный момент БК всеми способами затягивает выплату баланса: если ставить на вывод более 14999руб. выводит ошибку 39, если 14999руб и менее то можно поставить не более одной заявки на вывод. БК говорит такие заявки на вывод подтверждает в течении 10 дней. Согласно выше сказанному чтобы вывести весь баланс мне понадобится около 9 лет. На данный момент БК по телефону сбрасывает при звонке на горячую линию, в чате только бот отвечает, по почте отвечают, что все вопросы по этому каналу только юридические. Прошу посодействовать с выводом баланса из этой БК в БК: 19617846