В целом спасибо, вы пытались как могли. По удержанию средств - спасибо что обратили внимание, попробую их подушить за это в том числе, сам ЦУПИС вроде как даже заинтерисовался этими действиями бука, мне на почту пришло сообщение с просьбой разъяснить, что случилось у меня с МЕЛБЕТом, я все отослал - жду вот ответа.

Ну и параллельно в СРО откинул жалобу, на нерабочий вывод и удержание комиссии, но опыт общения с их СРО у меня слабенький, во время верифа они вообще не двигались, посылали обратно к буку.

20 сентября

Некорректно удержанный налог/комиссия

Добрый день! По итогам проверки Обществом было принято решение возобновить в отношении Вас выплату выигрышей. Обращаем Ваше внимание, что Обществом на основании п. 3.2.16 и п.5.13 Правил в отношении Вас было принято решение удержать комиссию за организацию и проведение азартной игры, а также плату (вознаграждение) за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр в размере 30% от суммы всех принятых от Вас ставок, интерактивных ставок. В связи с чем, в настоящий момент Вам доступны к выплате денежные средства в размере 29715 рублей. Для их получения Вы вправе направить запрос на выплату денежных средств с использованием личного кабинета (аккаунта) участника азартной игры. Согласно п. 5.5. Правил, выплата денежных средств осуществляется не позднее 90 рабочих дней с момента запроса вывода средств.

Вывод до сих пор не работает, несмотря на то, что на горячей линии сказали что могу выводить по 2000 в день. Смешноооо)

19 сентября

Некорректно удержанный налог/комиссия

Приветствую, месяц моей жалобе, реакции от этих мошенников нет. Когда повесят им не удовлетворено?

30 августа

Некорректно удержанный налог/комиссия

Букмекер все ещё игнорирует, прогресса нет.

10 августа

Блокировка вывода средств - верификация

Отдельно хочу поблагодарить администрацию арбитража LegalBet за свою работу, очень круто, что помогаете игрокам в разрешении их ситуаций, насколько это возможно. В какой-то степени, это очень помогает в выборе букмекера, и выборе тактики "борьбы" с ним в случае возникновления проблем с ним.

18 ноября 2023

Блокировка вывода средств - верификация

Добрый вечер, сообщаю о полном разрешении ситуации, вывод средств был осуществлён в полном объеме. Оставили лимит на макс.ставку в 3 т.р, но видимо, это уже последствия плюсовой игры, да и полноценное право букмекера :)

Досудебку с юристом мы написали, планировал сегодня отправлять её в течение дня, но до этого не дошло.

Хронология событий была такова, время МСК.

- Я переодически проверял свой аккаунт на наличие каких-либо новых ограничений, на то, что все деньги на месте, и осуществлял попытку вывода денег;

- 18 ноября в 4:50 я зашёл на аккаунт, и при попытке войти в раздел вывода средств меня перекинуло в окно верификации аккаунта, т.е, меня система снова попросила загрузить свой паспорт и отсканировать лицо с телефона (несмотря на то, что я делал так 14 ноября);

- Верификация успешно прошла, но вывод средств это не разблокировало, позвонил в 6 утра на горячую линию, мне сказали, что все еще нужен заверенный паспорт на почту, и обращение в свободной форме. Однако уточнили, что видят мое обращение о просьбе проведения верификации в формате видеоконференции, оно еще не рассмотрено, и сказали подождать в течение дня после 10 часов;

- В 12:20 по МСК на почту упало письмо от букмекера о том, что мое обращение рассмотрено, и все ограничения на вывод средств сняты. То есть, мне не пришлось проходить дальнейшие процессы с верификациией.

Послевкусие: Видно, что СБшники действительно разобрались в моём кейсе, пришли к выводу, что "выстрел" в аккаунт - ложный, и разблокировали всё в пользу удобства меня, как клиента, что очень радует, это правильный и здравый подход.
Отмечаю, что аккаунт букмекер в дальнейшем никак не блокирует, никаких уведомлений о разрыве отношений не приходило (как некоторым пользователям сайта).

Желаю всем пользователям сайта разрешения их ситуций, а администрацию БК Лиги Ставок благодарю за то, что разобрались в случае.

18 ноября 2023

Блокировка вывода средств - верификация

По развитию ситуации пока что ситуация такова: 14 ноября в 11:35 написал на почту в БК, попросил провести верификацию в формате видеоконференции, на текущий момент никакого ответа нет, хоть бы послали в ответе, чтобы понимать их позицию, такое вот отношение к плюсовым игрокам. Отмечу, что письмо на эл. почту точно дошло, мне бот ответил, что обращение зарегистрировано.

Сегодня вероятно буду высылать досудебную претензию, других вариантов пока не проглядывается, с таким отношением. Радует лишь то, что деньги пока что на балансе, и никто их не планирует пока что трогать, но если и к ним полезут - я окончательно выпаду в осадок, т.к ставки были сделаны на популярный матч в киберспорте.

17 ноября 2023

Блокировка вывода средств - верификация

Сам по себе запрос абсурдный, никакого даже шаблона заявления не выслали.
На чье имя отправлять, кому отправлять, куда отправлять. 2023 год, способов подтвердить личность - ТЬМИЩЕ.

14 ноября 2023

Жалобы

Описание проблемы:4 июня 2024 года мой аккаунт был заблокирован, а инструкции по верификации были предоставлены только спустя 12 часов. Все запрошенные документы мной были отправлены оперативно и в полном соответствии с требованиями букмекера. Тем не менее, процесс верификации необоснованно затягивается.Ответы от букмекера приходят с задержкой — минимум через два дня на каждое сообщение. Обращения в техническую поддержку не приносят результата, так как ответы носят автоматический характер и содержат лишь рекомендации ждать ответа на почте.22 июля пригласили на видеовериф, 23го июля прошёл его, на момент написания жалобы - реакции ноль, говорят могут проверять до 90 дней. Считаю процесс верификации неадекватно долгим.

Букмекер заблокировал вывод денежных средств без указания причин, начал душить аккаунт лимитами на максимальную сумму пари, в размере 3000р на событие. В личном кабинете на сайте есть возможность актуализировать паспортные данные (которые не менялись, но все же попытался пройти), актуализация прошла, но ситуацию это не изменило, несмотря на сделанную в живую фото паспорта, и пройденное сканирование лица на камере телефона. Пригласили в пункт приёма ставок, пункта приёма ставок в городе у меня нет, поэтому отправили отправлять письмо с заверенной копией паспорта, который я должен делать за СВОИ ДЕНЬГИ. А пока все эти процессы будут проходить - мои деньги лежат замороженные, мне никто не платит за пользование чужими средствами, мне никто не компенсирует нотариуса, и услуги почты. Считаю процесс верификации чрезмерно усложненным, и букмекерская контора поступает недобросовестно к своим клиентам, злоупотребляя процессом верификации. Оффтоп: БК поступает крайне смешно, видела бы они мои минуса у конкурентов, впервые столкнулся с такой душкой аккаунта, думал это бредни в интернете пишут, а тут всего на 30к в плюс ушёл, и сразу минус аккаунт, несмотря на то, что пытался вывести только 15к). Если кто-то решил проверить отзывы на эту контору - они реально блокируют всех подряд, не заводите сюда деньги, это бред!) Даже несмотря на удержание НДФЛ напрямую с клиента, они остаются настолько жадными, что таких мелких сумм готовы гонять по нотариусам.

Отзывы

Плюсы:

Минусы:

Отвратительно долгая верификация. Выиграл в этой БК 38 тысяч рублей, 4го июля снесли аккаунт, отправили на верификацию, спрашивали тонну документов, среднее время ответа было 2 дня. 23 июля дело дошло до видеоверификации, прошёл её, и до сих пор ничего не разморозили, на момент написания отзыва. Мой ID: 472107039

Комментарий представителя БК

Здравствуйте. Вы проходите стандартную процедуру верификации, которая не противоречит правилам БК. По окончанию проверки, вы сможете вывести свои денежные средства. С Уважением, команда Мелбет!

AlexanderWorry7867

Играет

Мелбет

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов