Всячески тянут время. Сначала запросили фото для проверки. Отправил - проверяли неделю!Потом запросили видеозвонок. Во время звонка попросили показать виртуальную карту киви! Как, что за бред?! Сказали - ну перезапишитесь, когда будете готовы.Ладно, скрин карты по емэйлу приняли, но теперь запись доступна только через неделю!Сколько можно тянуть время?! Требую от бк немедленно закончить проверку.

Нарушают свой же регламент. При заказе указано - звонок в течение 15 минут. Первый раз позвонили через 2 часа. Принять звонок не мог, работал. Звонят они только в рабочие часы! Это как так?! Они что гос. организация? Букмекерское расписание - это вечер будних дней и выходные. Там весь футбол, там все ставки. Уверен, что это сделано специально, чтобы усложнить прохождение проверки. Я например не могу принять звонок на работе. И что делать?! Второй раз  договорился, освободил себе время с запасом. С самого утра попросил позвонить. И тишина. Потом увидел чт опропущенный вызов через 5!!! часов после заказа звонка. Поддержка хамит - сидите ждите. Звонки в порядке очереди. Дорогой бетбум или звоните в нормальное время, или сажайте операторов, чтобы ждать по 5 часов не приходилось. Играть в лотерею позвонят/не позвонят не намерен. Требую выплатить деньги с баланса.

Вкратце - это просто ***** бк. На две сделанные ставки - три верификации. Уже отправлял им пачку документов. Теперь требуют посетить ППС. Я сделал депозит 20 тысяч и после этого увидел, что на счете ввели ограничения. Забрать деньги не дают. Поддержка сначала издевалась, предлагая проставить 20 тысяч по 10 рублей. Теперь ППС. Отношение просто бесит. Ладно бы у них выиграл что-нибудь. А так проигрыш порядка 30 тысяч и еще должен их хотелки выполнять. От проверки отказываюсь. Требую вернуть денежные средства.

Выплата провисела несколько дней. Поддержка была недоступна.В чате узнал, что оказывается был запрос документов. Ни смс, ни емэйлов о запросе не было. Отправил требуемую справку. В ответ приходит емэйл, с требованием отправить эту же справку. И так по кругу. Емэйл приходит типа от службы безопасности и это просто смешно. Какие-то выделения желтым, обрывки кусков текста. Емэйл, на который требуют отправить справку, написан не целиком. Пожалуйста, возьмите под контроль прохождение верификации и выплату.