Здравствуйте. Пополнил счет 01 октября 2024 10:19 сначала на 15000, затем на 14700. Сделал ставку на теннисный матч турнира itf на часть от суммы, затем сделал повторную ставку на остаток. К сожалению уже не помню какой точно матч, но помню что ставил на тотал меньше по геймам по линии. Матч закончился победой. 01 октября 2024 12:12 поставил деньги на вывод. Через какое то время зашел на сайт проверить выплату, получил отмену. 01 октября 2024 22:50 поставил на выплату повторно и снова получил отмену. Написал в поддержку, там мне сказали что мой аккаунт находится на 60дневной проверке. Подчеркиваю, именно на 60 дневной проверке. Сегодня написал им повторно и теперь мне говорят что надо ждать до 04.01.2025 и возможно срок продлят еще раз. Выходит, что БК Зенит может тянуть сроки бесконечно, чтобы не выплачивать деньги? Помогите, пожалуйста разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте! Пополнил баланс аккаунта на 5000 рублей , в тот же день решил вывести средства, аккаунт заблокировали. Обратился в техподдержку, отправил необходимые документы и аккаунт разблокировали . Затем 2 раза подряд пополнил аккаунт по 10000 руб, немного поиграл, что то выиграл, что то проиграл. Решил вывести средства, а счет снова заблокирован. Вновь обратился в поддержку, назначили видеоверификацию в скайпе на , прошел ее, выписку из банка отправил. Сказали ожидать ответа от 14 дней. Сегодня уже 14 день, ответов никаких нет, аккаунт не разблокирован. Выходит, что ответа можно ожидать от них до бесконечности? Помогите, пожалуйста разблокировать аккаунт.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт. Играл как обычно, то плюс, то минус, а затем сделал депозит на 6848 рублей, выиграл 3 пари подряд. Затем сделал ещё 2 пари по линии на часть от суммы выигрыша и они выиграли, но их не рассчитывали (спустя день после блокировки рассчитали). Решил вывести остаток средств, а счёт заблокирован. Написал в техподдержку, съездил в ППС, написал заявление утром, сотрудница сказала что отправила заявление, его приняли в работу и что его рассматривают до 30 дней, но в подавляющем большинстве случаев в течение часа. Прождал 5 часов, написал в техподдержку и только тогда обращение приняли в работу. Его номер  1820289. Почти 2 недели прошло, никаких ответов не приходило. Помогите, пожалуйста, с разблокировкой аккаунта, деньги нужны на подарки к Новому году.