Здесь пока ничего нет
Рейтинги букмекеров
Блоги
Здесь пока ничего нет
Комментарии
Блокировка вывода средств - верификация
Уважаемый Марафон, на самом деле терпение уже на пределе. Я не вижу, что моей проблемой кто-то занимается, так как уже прошло 2 недели, а проблема так и не решена! Я тоже очень надеюсь на то, что Ваша фраза "Мы надеемся, что в самое ближайшее время она будет решена" наконец-то станет реальностью. и проблема будет действительно решена!!!
19 декабря 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Уважаемый Дмитрий!
Вот такие ответы БК Марафон шлет мне уже на протяжении 14 дней! Нет никакой конкретики!
Скажите пожалуйста, что мне делать?
Судя по тому, что сроки проверки не регламентированы, этот процесс может затянуться на долгие месяцы, а то и годы(((
Прошу прощения за беспокойство...
18 декабря 2023
Блокировка вывода средств - верификация
Да сколько можно проводить эту проверку? На сегодняшний день, после предоставления всех документов, которые вы запросили у меня уже прошло 14 дней!!! Я играю на многих букмекерских конторах и изначально, отнесся к этой процедуре совершенно адекватно, так как везде с этим сталкивался и процедура верификации всегда занимала не более 3-х дней, у Вас же уже прошло 14 дней! Вы говорите о какой-то очередности проверки, но её, по сути, как я понял вообще нет! Общаюсь сейчас со многими людьми, у которых похожие ситуации и кому-то, Вы уже разблокировали аккаунт, хотя его процедура верификации началась на 5 дней после моей! Вы запросили документы, я Вам все предоставил, будьте добры, выполняйте свои обязательства надлежащим образом и не вводите в заблуждение своих клиентов! Прошу решить мою проблему как можно скорее!!!
18 декабря 2023
Жалобы
Уважаемые Legalbet, обращаюсь к Вас с просьбой о помощи!Очень давно я играю в различных букмекерских конторах, но с таким столкнулся впервые. В БК Марафон, я не так уж давно, но изначально проблем никаких не было. Я ставил, проигрывал и выигрывал, пополнял и выводил средства, вопросов никаких не было. 2 декабря этого года, я захожу поставить ставку и вижу, что мне была урезана максимальная ставка до 20 рублей, да этого я вообще практически ничего не выигрывал и аккаунт был у меня в минусе, я если честно удивился, почему это произошло. После этого, я зашел в личный кабинет и хотел вывести деньги со счета, в ответ, у меня сразу же были запрошены документы на верификацию. Я этому не предал никакого значения, ведь это стандартная процедура, с которой я сталкивался везде. Далее, в течении трех дней, до 5 декабря включительно с меня постепенно вытягивали все документы, которые только можно было представить (кредитный договор, квитанции о оплате жкх, паспорт, водительское удостоверение, справки с банков, выписки со счетов и тд). Я отнесся к этому с терпением, все собрал, все отправил и вот, наконец-то 5 декабря пришло письмо о том, что для окончании верификации нужно сделать селфи с водительским удостоверением и кодом, который мне был выслан в письме. Я естественно все сделал и отправил, в ответ мне на номер телефон пришел код подтверждения, я его отправил им и получил ответ, что документы мои успешно приняты и я должен ожидать ответ о верификации в соей личной почте. С тех пор вот уже прошло 10 дней, верификация так и не была пройдена, почему я не знаю и не понимаю. Не однократно звонил и писал в Марафон, в ответ слышу одно и то же "Сроки верификации не регламентированы". Получается, они могут и год вот так меня мурыжить? Задавал такой же вопрос оператору, он мне ничего не ответил, лишь заученные фразы никакого человеческого общения и понимания. Моё терпения уже на пределе. Не обоснованно, сославшись на то, что это стандартная процедура подтверждения личности, мой счет был заблокирован и я не имею доступа к своим личным средствам. Искал все возможные способы помощи, и вот увидел, что Вы помогаете людям в таких ситуациях. Уважаемый арбитраж Legalbet, очень прошу, помогите мне разблокировать мой счет и получить доступ к моим личным средствам! За ранее спасибо!
Играет