Здравствуйте, прохожу верификацию в зените, просят именно именную карту предоставить, но у меня именных нет, все обычные . Как угодно могу подтвердить что это мои карты , но они просят предоставить именную, которой не существует. Как быть?

Добрый день, такая ситуация. Сделал ставку на большой Кэф и она сыграла, сразу же сказали проходить вериф.  проходил верификацию, прошел и сказали ожидать 90 дней на проверку счета. 90 дней прошло еще в начале марта 2025 года, пишу им каждые 2 недели, а ответ один и тот же. « ОператорК сожалению, на данный момент проверка по Вашему счёту всё ещё продолжается, необходимо больше времени для уточнения деталей. Точно сориентировать по срокам невозможно, рекомендую обратиться позднее.»Как быть? Что делать? Это же может длиться бесконечно

Добрый день, при прохождении верификации в МЕЛБЕТ букмекер требует договор с оператором сотовой связи на номер телефона , который не привязан ни к цупису, ни к мелбету. Этот номер был какое то время привязан к цупису, но давно, и сейчас отношение ни к нему , ни к мелбету не имеет. При регистрации указывал свой актуальный номер телефона, по которому документы уже все предоставил. Как быть? Имеют ли они право запрашивать документы на номер телефона не относящийся ни к цупису, ни к мелбету? Говорят он указан в личном кабинете, хотя это невозможно .