Sambuka

Не первый раз уже выйгрышная ставка приходит с коэффициентом 1 (возврат) якобы коэффициент на событие в лайве был выставлен неверный . Была поставлена ставка на 35~ минуте , на тотал больше 0.5 в тайме , был видео просмотр в матче и назначен пенальти на 40 минуте , пенальти был реализован,  бк решила рассчитать ставку с коэффициентом 1 , ссылаясь на неверный коэффициент, коэффициент в двух легальных бк был один и тот же , но у этих видать свои правила на выставления коэффициента и расчёта ставок, требую что бы мою ставку они рассчитали согласно результатам или в ответ на данную жалобу предоставили полный список изменения коэффициента на данное события и объяснили с чего вдруг он неверный , в тех.поддержке стабильные шаблонные ответы .. номер купона 1587270502

Данный букмекер рассчитывает ставки по своему хотению.  Если меняется формат матча ,то расчёт делается так как выгодно бк. 1- была поставлена ставка на тов.матч Эссет(ж) - ПСВ(ж) , ставка была поставлена на 21 минуте, ставилась на тотал больше 1 в первом периоде коэффициент был 2.8 ,что норма для тайма 4е минут, но спустя 9 минут ставка была рассчитана как проигрыш,  так как формат матча оказался 3 тайма по 30 минут, и не был указан у бк , а только что возможны изменения я формата матча , что согласно пункту 4.5.11 должно быть рассчитана как возврат с коэффициентом 1 , так как тут явно 2.8 коэффициент не соответствует тайму 30 минут , особенно если учесть что ставка была сделана на 21 минуте,  номера ставок прикрепляю.. 2- тов.матч между Булле-Сьон2 , ставка так же была поставлена из расчёта что там будет 45 минут , оказалось что было изменение формата матча и ставка поставленная мною была поставлена по неверному коэфиценту , так как букмекер это понял когда команды начали играть больше 45 минут , так как матч из линии как и первый сразу пропал . 3- и наверное самая смешная , тоже товарищеский матч между Спарта Прага - Янг Бойз , были поставлены 2 ставки на данное событие , тоже на первый тайм , как и в обоих других случаях были изменения формата , о которых бк не знал , тоже матч из 2х45 был изменён на 4х30 , но в данной ситуации букмекер заметил изменения и ставки расчитал как возврат , сам же написав у себя в поддержке что согласно правилам 4.5.11 регламента проведения ставок,  были изменения в формате матча и поэтому данный матч был рассчитан с коэффициентом 1. Но спустя 3 часа букмекер решил изменить статус ставки , с возврата на проигрыш,  и в своей службе поддержки написал что информация передана специалистам ,ожидайте , а деньги со счета списал . И еще такой вопрос , если была поставлена ставка , но была продана через пять минут,  так как в других источниках я узнал что формат матча не стандартный и продал ставку дешевле на 30% от поставленной суммы , данная ставка со статусом "выкуп" ведь тоже должна быть рассчитана как возврат с коэффициентом 1 ? Верно ведь ? Прошу разобраться с данным бк, все три номера ставки я прикрепляю,  так же прикрепляю еще ставку статуса "выкуп" 

Доброе время суток, прошла полную верификацию в ципус через гос.услуги, букмекерская контора запросила сделать повторную верификацию по средствам стороннего приложения, в пунктах их правил присутствует три вида верификации (ппс,видеозвонок,отправка документов на почту) согласны они только на видеозвонок в стороннем приложение, меня это из-за соображений безопасности своих же данных (мало ли кто сделает фотографию ведь это неофициальное приложение бк) меня это не устраивает и запросила у букмекера возврат своего депозита без выйгрышей, на мою карту с которой я делала депозит или ципус или расчётный счёт на моё имя, где букмекер мне ясно дал понять что никакие выводы даже депозита без прохождения верификации я не получу .