Еще раз здравствуйте, отправила все фотографии еще раз, все фото были приняты на обработку, спустя еще семь дней мне написали, что аккаунт был успешно верифицирован и разрешили вывод средств, поставила вывод и снова отказ. Написали, что необходимо пройти идентификацию и отписать в чат по этому поводу, не поняла вообще, что это означает, если я прошла всевозможные процедуры. Отписала в чат, получила ответ, что мне необходимо пройти видео верификацию дабы убедится, что средства вывожу именно я и оставили тг бота, куда я и написала. Спустя день 0 ответов и приветов, написала снова в чат, в чате сделали КНТР С + КНТР В скинув вчерашние сообщения с тг ботом, куда я написала, где мне не ответили. В общем такая ситуация, от которой возникают два вопроса, во-первых, как средства могу выводить не я, если вывод происходит на ту же карту, откуда и пополнение ранее (все данные как раз тоже скидывались ранее), во-вторых, видео верификацию я уже проходила, что было самым первым этапом, до всего вот этого куралесия. В общем пройти второй раз я могу и не против, но букмекер меня игнорит, и к слову, мои деньги удерживаются на аккаунте БОЛЬШЕ МЕСЯЦА

Почему вы считаете, что если фото не приняли, то я сделала что-то не так, а не потому что букмекер просто обманывает

Я завтра сделаю снова фотографии, если вдруг им опять что-то не понравиться я обращусь к вам, если в этом есть смысл, но я так понимаю, что не особо

Мне не давали инструкций, меня лишь просили сфотографироваться заново каждый раз, что я собственно и делала. Зачем мне фотографироваться дальше, если меня просто попросят сделать это снова, что за бред?

Уважаемые, я же предоставила все фото, я лишь жду дальнейших указаний. Мне заново фоткаться или что? Если да, то подскажите мне прям по порядку, каким образом я должна это все сделать, чтобы всех всё устраивало.