Добрый день, ставил ставил и в определенный момент аккаунт порезали и потребовали верификацию. Отправил фотографии паспорта, карты и селфи с аккаунтом. В итоге меня заблокировали на 60 дней на проверку. Понимаю, что такие правила, но очень неприятно. Прошу вашей помощи, чтоб БК Зенит хотя бы не мусолил эти 60 дней(а читая тут жалобы, ещё могут продлить на +60), а сработал быстрее, так как всё-таки никаких правил я не нарушал. Надеюсь, Ваша помощь простимулирует их)))мой аккаунт 1202028Заранее, спасибо.

Здравствуйте! При выводе средств поставили идентификацию. документы все сразу предоставил, по классике 5 рабочих дней ждать. Спустя 5 дней сообщили, что у меня зеркальное фото и вместо карты надо фото выписки с карты(хотя в правилах подачи была описана карта) По итогу назначили опять 5 рабочих дней. В этот период, , на сайте букмекера появилась плашка, готов ли я принять звонок в течении 15 минут, на что я ответил утвердительно и начал ждать. По итогу позвонили через 2 дня,  в пятницу в самом конце рабочего дня. Я не успел ответить, но сразу писал и перезванивал им(они не ответили). Далее я каждый день им писал, что готов принять их звонок.  Каждый день мне сообщали, что работают сотрудники по верификации по графику пн-пт с 9 до 18. И каждый день они сообщали, что позвонят. По итогу звонка я прождал неделю и они так и не позвонили. Опять же, они на встречу не идут, попросил по времени звонок - не могут, попросил хотя бы предупредить за минут 5 до звонка - не могут. Сегодня пятница, мне никто не позвонил, в поддержке отвечают шаблонами. При этом я готов приехать в ППС и лично пройти идентификацию лично, на что они отвечают, что есть возможность только онлайн. Какая у них идентификация онлайн в 2024 году я уже увидел. Прошу помощи у Арбитража площадки. Спасибо!