r3v3ng3.tour: профиль пользователя

В середине января получил табличку «нет доступных способов оплаты для данного типа валюты», на почту пришло письмо, что нужно пройти повторную верификацию. Кинул фото паспорта, в течение 40 минут прилетел ответ, что данных недостаточно и нужно подтвердить адрес. В феврале снова кинул фото паспорта и банковскую выписку с адресом. Дальше началось веселье, две недели молчания и динамо шаблонными ответами в поддержке. Написал здесь и в рб арбитраж. Через пару дней пришел ответ, сказали, что электронный вид их не устраивает. 1 марта скинул справку из домовой книги и 15-ый день жду фидбэк :) В данный момент готовлю документы в суд для решения этого вопроса.

В середине января заблокировали вывод средств, попросив предоставить документы для прохождения повторного подтверждения личности. Предоставил в течение пары дней, буквально через 40 минут прилетел ответ, что они их не устраивают. В середине февраля решил снова попробовать уже с другими документами. Сделал запрос в банк, кинул скрины, но в этот раз столкнулся с более интересной проблемой. Их не устроило, что документ электронный. Пошел дальше, сделал выписку из домовой книги, чтобы наверняка. Сейчас нахожусь в ситуации, когда документы не проверяются, а тп просто динамит шаблонными ответами. Дело с мертвой точки не двигается, деньги удерживаются более полутора месяцев. Хотелось бы решить этот вопрос и дальше нормально сотрудничать…

В середине января заблокировали вывод средств, попросив предоставить документы для прохождения повторного подтверждения личности. Предоставил в течение пары дней, буквально через 40 минут прилетел ответ, что они их не устраивают. Неделю назад решил снова попробовать, столкнулся с более интересной проблемой. Документы не проверяются, тп просто динамит шаблонными ответами. Дело с мертвой точки не двигается, деньги удерживаются более месяца. Хотелось бы решить этот вопрос и дальше нормально сотрудничать…

В середине января заблокировали вывод средств, попросив предоставить документы для прохождения повторного подтверждения личности. Предоставил в течение пары дней, буквально через 40 минут прилетел ответ, что они их не устраивают. Неделю назад решил снова попробовать уже с другими скринами, но в этот раз столкнулся с более интересной проблемой. Документы не проверяются, тп просто динамит шаблонными ответами. Дело с мертвой точки не двигается, деньги удерживаются более месяца. Хотелось бы решить этот вопрос и дальше нормально сотрудничать…

Отзывы

Плюсы:

Минусы:

В середине января заблокировали вывод средств, попросив предоставить документы для прохождения повторного подтверждения личности. Предоставил в течение пары дней, буквально через 40 минут прилетел ответ, что они их не устраивают. Неделю назад решил снова попробовать, столкнулся с более интересной проблемой. Документы не проверяются, тп просто динамит шаблонными ответами. Дело с мертвой точки не двигается, деньги удерживаются более месяца. Хотелось бы решить этот вопрос и дальше нормально сотрудничать…

Комментарий представителя БК

Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание на то, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. Как правило, мы предлагаем различные варианты документов, которые можно предоставить. Однако, документы могут запрашиваться несколько раз по различным причинам: из-за плохого качества предоставленных документов или несоответствия указанным требованиям.
О любых изменениях статуса проверки наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.